足立区で不要になったスマホを処分・廃棄したいと思ったとき、「一般ごみとして捨てられるの？」「使用済みスマホを回収している場所はあるの？」と迷う方も多いのではないでしょうか。
携帯電話・スマートフォンは、小型家電リサイクル法の対象品目であり、自治体によって回収方法や処分のルールが異なります。そのため、お住まいの地域に合った方法で適切に処分することが大切です。
この記事では、足立区で利用できるスマホの処分方法や無料回収を行っている店舗一覧をはじめ、処分前に確認しておきたいポイント、モバイルバッテリーの処分方法、スマホ処分に関するよくある質問まで幅広くご紹介します。
足立区でスマホや携帯電話を安全に処分するためのガイド
足立区では、スマホや携帯電話を一般ごみとして廃棄することはできません。
また、スマホ・携帯電話を対象とした小型家電回収ボックスも設置されていない（2026年7月現在）ため、不要になった端末は主に下記の方法で処分します。
足立区では、使用済みの携帯電話・スマートフォンについて、「モバイル・リサイクル・ネットワーク」に参加するキャリアショップでの回収を案内しています。このほか、宅配・店頭持ち込みに対応したスマホ処分サービスや、不用品回収業者を利用する方法もあります。
それぞれ回収方法やサービス内容が異なるため、特徴を比較しながら、自分に合った処分方法を選びましょう。
また、スマホには写真や連絡先などの個人情報が保存されているほか、リチウムイオン電池も内蔵されています。情報漏えいや発火事故を防ぐためにも、処分前には必要な準備を済ませておくことが大切です。
ここでは、それぞれの処分方法の特徴とあわせて、安全にスマホを処分するためのポイントも紹介します。
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携帯電話会社（キャリアショップ）で回収してもらう
不要になったスマホや携帯電話は、携帯電話会社が実施している回収サービスを利用して処分できます。
ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなどのキャリアショップでは、使用済みのスマートフォンや携帯電話の回収を行っています。機種変更や買い替えの予定がない場合でも、無料で回収を受け付けている店舗が多く、不要になった端末を手軽に処分できます。
回収された端末は適切にリサイクルされ、金・銀・銅などの有用な金属資源の再資源化に活用されます。個人情報の保護と資源の有効活用を両立できる処分方法といえるでしょう。
なお、バッテリーが膨張している端末や著しく破損している端末は、店舗によってはその場で回収ができない場合があります。安全のため持ち込む前に各店舗へ確認しておくと安心です。
足立区内のエリア別キャリアショップ一覧
足立区内には、スマホや携帯電話の回収に対応しているキャリアショップが複数あります。自宅や職場などから利用しやすいよう、エリア別に店舗をまとめました。
| 店舗名 | 住所 |
|---|---|
| ドコモショップ 北千住店 | 足立区千住3-98 千住ミルディスII番館1階 |
| auショップ 北千住マルイ | 足立区千住3-92 北千住マルイ8階 |
| ソフトバンク北千住［ワイモバイル取扱店］ | 足立区千住2-22-3 YKビル1F |
| 楽天モバイル 北千住店 | 足立区千住3-75-3 千樹ビル |
| ドコモショップ 綾瀬駅前店 | 足立区綾瀬4-9-29 ホーキョボナールビル1階 |
| auショップ 綾瀬 | 足立区綾瀬4-8-21 柏芳ビル壱号館1F |
| ソフトバンク綾瀬［ワイモバイル取扱店］ | 足立区綾瀬3-5-20 柏芳ビル参号館1F |
| ドコモショップ アリオ西新井店 | 足立区西新井栄町1-20-1 アリオ西新井2階 |
| auショップ アリオ西新井 | 足立区西新井栄町1-20-1 アリオ西新井2階 |
| ソフトバンクアリオ西新井 | 足立区西新井栄町1-20-1 アリオ西新井2階 |
| ドコモショップ 竹ノ塚店 | 足立区竹の塚5-7-6 Joyぷらざ1階 |
| auショップ 竹ノ塚 | 足立区竹の塚2-32-13 |
| auショップ 竹ノ塚西口 | 足立区西竹の塚2-13-4 竹ノ塚ロジュマン |
| ソフトバンク竹ノ塚［ワイモバイル取扱店］ | 足立区竹の塚5-6-2 |
| ドコモショップ 足立店 | 足立区足立4-11-3 |
| ソフトバンク五反野［ワイモバイル取扱店］ | 足立区弘道1-14-1 |
| ドコモショップ 尾久橋通り店 | 足立区谷在家3-20-20 |
| au Style 足立江北 | 足立区江北4-31-1 |
| ソフトバンク高野駅前［ワイモバイル取扱店］ | 足立区江北1-20-17 |
| au Style 足立一ツ家 | 足立区一ツ家1-15-14 アーバンライフ1F |
| ソフトバンク保木間［ワイモバイル取扱店］ | 足立区保木間1-33-17 |
近くに回収対応の店舗がない場合や、持ち込みが難しい場合は、次に紹介する宅配サービスに対応した民間のスマホ処分サービスの利用もおすすめです。
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データ消去に対応したスマホ処分サービスを利用する
「スマホを初期化しただけで本当にデータが消えたのか不安」「故障していて初期化できない端末を安全に処分したい」という場合は、宅配サービスや店頭への持ち込みに対応した民間のスマホ処分サービスを利用する方法もあります。
例えば、「スマホ処分ZAURUS（ザウルス）」では、宅配サービスと店頭への持ち込みの両方に対応しています。
回収したスマホは、まず専門スタッフがリチウムイオンバッテリーと本体に分解し、本体はメモリ部分を含めて専用の「スマホシュレッダー」で物理的に破砕します。
その後、破砕した本体と取り外したリチウムイオンバッテリーを専門機関に委託し、レアメタルの精錬・抽出を行い、再資源化します。
個人情報の漏えいが心配な方や、故障して初期化できない端末のデータを確実に処理したい場合は、このようなスマホ処分サービスを利用するのも一つの方法です。
宅配サービスで処分する
スマホ処分ZAURUSの宅配サービスは、自宅から手軽に利用できる処分方法です。
公式ホームページから申し込みを行い、処分したい端末をご自身で発送するだけ。端末が到着次第、順次完全物理破壊を行い、破壊後は「データ消去証明書」をメールにて発行いたします。
近くに持ち込み先がない方や、店舗へ行く時間を確保しにくい方でも利用しやすいでしょう。
店頭へ持ち込んで処分する
また、スマホ処分ZAURUSは店舗への直接持ち込みにも対応。
店頭での手続きは最短15分ほどと非常にスピーディーで、目の前でスマホが物理破砕される様子を確認できます。
宅配サービスと同様にデータ消去証明書も発行されるため、データ消去をその場で確認しながら、短時間で安全に処分したい方におすすめです。
家具・家電とまとめて不用品回収業者へ依頼する
家具や家電などの不用品をまとめて処分したい場合には、不用品回収業者を利用する方法もあります。
一度で回収してもらえるため、複数の処分先を利用する手間を省けます。
また、自宅まで回収に来てもらえるサービスも多いため、店舗へ持ち込む時間がない方や、大型の不用品と一緒に処分したい方にも利用しやすい方法です。
不用品回収業者へ依頼する場合の注意点
不用品回収業者を利用する際は、料金だけで判断せず、事業者の信頼性なども確認することが大切です。
家庭から出る不用品を回収するには、原則として市区町村の「一般廃棄物収集運搬業許可」を受けている、または自治体から委託を受けている事業者である必要があります。
一方で、「何でも無料で回収します」とスピーカーやチラシなどで宣伝しながら巡回している業者や、見積もりを示さず回収後に高額な料金を請求する悪質な業者も存在します。また、「基本無料」と案内していても、回収品の量や重量、作業内容などを理由に追加料金が発生するケースもあるため注意が必要です。
また、回収後の端末の処理方法や端末内のデータの取り扱いについても、事前に確認しておきましょう。料金だけで判断するのではなく、回収実績や口コミ、データ消去への対応なども比較したうえで、信頼できる不用品回収業者を選ぶことが大切です。
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スマホを安全に処分するためのチェックポイント
スマホには写真や動画、連絡先、メール、SNSのアカウント情報など、多くの個人情報が保存されています。
情報漏えいを防ぐためにも、処分・廃棄前には端末内のデータのバックアップや初期化、SIMカード・SDカードの取り外しなど、必要な準備を済ませておきましょう。
データのバックアップ・初期化を行う
スマホを処分する前に、写真や動画、連絡先、メッセージなど必要なデータは、クラウドサービスやパソコンなどへバックアップしておきましょう。
バックアップが完了したら、本体を初期化し、端末内に保存されている個人情報を削除します。
SIMカード・SDカードを取り外す
SIMカードには契約者情報が、SDカードには写真や動画、書類などのデータが保存されている場合があります。スマホを初期化しても、SIMカードやSDカード内のデータは削除されないため、処分前に忘れず取り外しましょう。
取り外したSIMカードは、契約している通信事業者の案内に従って取り扱ってください。返却の要否は事業者によって異なるため、解約や機種変更の際に確認しておくと安心です。
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一般ごみはNG!モバイルバッテリーの処分方法
スマホとあわせて使用する機会の多いモバイルバッテリーには、リチウムイオン電池が使用されています。一般ごみとして処分すると、ごみ収集時やごみ処理場などでの発火・火災事故につながるおそれがあるため、絶対に一般ごみへ出してはいけません。
不要になったモバイルバッテリーは、一般社団法人JBRCの回収協力店で回収を受け付けています。回収方法は店舗によって異なるため、回収ボックスへの投入や店頭での受け渡しなど、店舗の案内に従ってください。
【足立区】JBRC回収協力店一覧
| 店舗名 | 住所 |
|---|---|
| イトーヨーカドー 綾瀬店 | 足立区綾瀬3-4-25 |
| 生活彩館 いちはら | 足立区大谷田5-13-1 |
| ユニハードウェア大谷田店 | 足立区大谷田5-31 |
| ケーズデンキ 足立一ツ家店 | 足立区一ツ家3-8-18 |
| コジマ×ビックカメラ 足立加平店 | 足立区加平3-1-15 |
| ヤマダデンキ テックランド足立店 | 足立区平野2-1-5 |
| ケーズデンキ 足立竹の塚店 | 足立区伊興本町2-1-22 |
| ヤマダデンキ Tecc LIFE SELECT 足立竹の塚店 | 足立区竹の塚5-17-10 |
| イトーヨーカドー アリオ西新井店 | 足立区西新井栄町1-20-1 |
| 山田電化ハウス（株） | 足立区西新井栄町3-7-3 |
| コジマ×ビックカメラ 江北駅前店 | 足立区西新井本町2-31-20 |
| （有）中田屋 営業部 | 足立区西新井本町5-8-7 |
| ケーズデンキ足立店 | 足立区小台1-20-6 |
| （有）山根電機商会 新やまね電気設備 | 足立区小台2-25-14 |
| ロイヤルホームセンター 足立鹿浜 | 足立区堀之内1-13-13 |
| DCM鹿浜店 | 足立区鹿浜6-24-7 |
| ビバホーム足立神明店 | 足立区神明2-6-14 |
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スマホ処分でよく寄せられる質問（Q&A）
スマホを処分する際は、「壊れた端末でも回収してもらえるのか」「充電器やケーブルも一緒に処分できるのか」など、さまざまな疑問を持つ方も多いでしょう。
ここでは、スマホ処分に関してよく寄せられる質問とその回答を紹介します。
Q. 壊れたスマホや電源が入らないスマホも処分できる？
A. はい、処分できます。携帯電話販売店による回収やスマホ処分サービスでは、故障したスマホや電源が入らない端末も回収対象としている場合があります。
ただし、スマホ内のバッテリー膨張が疑われる場合や、スマホが著しく破損している場合は回収対象外となる場合があるため、事前に確認をしておくと安心です。
Q. スマホの充電器やケーブルは一緒に処分できる？
A. 充電器やUSBケーブルなどの付属品を回収できるかどうかは、回収先によって異なります。
キャリアショップやスマホ処分サービス、不用品回収業者では、充電器やUSBケーブルなどの付属品も回収対象としている場合があります。事前に回収対象品目を確認したうえで持ち込むようにしましょう。
Q. 結局、どの処分方法を選べばよい？
A. どの処分方法が適しているかは、重視したいポイントによって異なります。
手軽に処分したい場合は、無料回収を行っているキャリアショップを利用するとよいでしょう。携帯電話会社が実施している回収サービスのため、安心して利用しやすい処分方法といえるでしょう。
もし端末を物理的に破砕して処分したい場合や、データ消去証明書の発行を希望する場合は、物理破砕やデータ消去証明書の発行に対応したスマホ処分サービスが適しています。
また、家具や家電などの不用品もまとめて処分したい場合は、不用品回収業者を利用する方法もあります。
| 処分方法 | 特徴 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|---|
| キャリアショップ回収 | 使用済みスマホ・携帯電話を無料で回収・リサイクル | 無料で利用でき、手軽に処分しやすい | バッテリーが膨張している端末や著しく破損した端末は回収できない場合がある |
| スマホ処分サービス | 宅配・店頭持ち込みなどに対応し、物理破砕やデータ消去証明書の発行に対応するサービスもある | データ消去を重視したい場合や、遠方からでも利用しやすい | サービス内容や料金は事業者によって異なるため、事前の確認が必要 |
| 不用品回収業者 | スマホのほか、家具・家電などの不用品をまとめて回収 | 自宅まで回収に来てもらえるサービスも多いため、大型家具・家電と一緒に処分できる | 許可の有無や料金体系、回収後の処理方法を事前に確認することが重要 |
安全性や利便性、データ消去への対応などを比較し、自分に合った方法を選びましょう。
足立区でスマホ・携帯電話を処分する際の注意点とまとめ
足立区でスマホを処分する際は、キャリアショップによる回収サービスや、宅配・店頭持ち込みに対応したスマホ処分サービス、不用品回収業者など、それぞれの特徴を比較し、自分に合った方法を選ぶことが大切です。
処分前にはデータのバックアップや初期化、SIMカード・SDカードの取り外しなどの準備を行いましょう。
また、モバイルバッテリーの処分はJBRC回収協力店などの回収ルートを利用することで発火・火災などのトラブル防止につながります。
処分先を選ぶ際は、回収方法だけでなく、データ消去の方法や処理工程についても確認しておくと安心です。特に、故障して初期化できない端末や、個人情報の取り扱いに不安がある場合は、データ消去の方法や証明書発行の有無も確認したうえでサービスを選ぶことをおすすめします。
スマホ処分ZAURUSでは、専用のスマホシュレッダーによる物理破砕を採用し、宅配・店頭持ち込みのどちらにも対応しています。データ消去証明書の発行にも対応しているため、データ消去の確実性を重視したい方や、故障した端末を安心して処分したい方は、選択肢の一つとして検討してみてはいかがでしょうか。
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