スマホのデータ消去方法｜初期化後に復元させない手順【iPhone・Android】

スマホや携帯電話を売却・譲渡・処分するとき、「初期化すればデータは消える？」「写真や連絡先を復元されない？」と不安になる方は多いでしょう。スマホには、写真・動画・連絡先だけでなく、メール、SNS、決済情報、位置情報、ログイン情報なども保存されています。

結論からいうと、現行のiPhoneや多くのAndroidスマホは、正しい方法で工場出荷時の状態に初期化すれば、内部ストレージのデータを一般的な手段では復元できない状態にできます。

ただし、物理SIM、eSIM、microSDカード、おサイフケータイ、アカウントロックなどは別途確認が必要です。また、電源が入らない端末や暗号化されていない古いAndroidでは、自分で安全な消去を確認できないことがあります。

この記事では、スマホのデータを安全に消去する手順をiPhone・Android別に解説します。初期化後に復元されるリスクを抑える確認方法や、初期化できないスマホの処分方法まで順番に確認していきましょう。

スマホのデータ消去は初期化だけで大丈夫？

スマホ本体の内部データについては、暗号化された現行端末を正しく初期化すれば、通常は復元が極めて困難になります。一方で、スマホを安全に手放す準備として考えると、本体の初期化だけでは不十分です。

「初期化だけで大丈夫か」は、次のように分けるとわかりやすくなります。

本体内部の写真やアプリを消す：正しい工場出荷時リセットで対応できる
スマホを安全に手放す：アカウント、SIM、eSIM、microSD、おサイフケータイなどの処理も必要
初期化できない端末を廃棄する：専門業者による基板の物理破壊を検討する

現行スマホは正しい初期化でデータを復元困難にできる

ファイルを1枚ずつ削除しただけの場合と、暗号化されたスマホを工場出荷時の状態に初期化した場合では、データ消去の仕組みが異なります。

iPhoneは内部データが暗号化されており、「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行すると、データを読み取るために必要な暗号鍵が消去されます。そのため、ストレージ上に残った断片から元のデータを読み取ることは現実的に困難です。

Androidも暗号化が標準化されています。Android 7.0以降はファイルベース暗号化に対応し、Android 10以降を搭載して発売された端末ではファイルベース暗号化が必須です。比較的新しい端末をメーカー指定の方法で初期化すれば、通常は内部データを一般的な手段で復元できない状態にできます。

したがって、「現行スマホの初期化はファイルの目次だけを消す操作」という説明は正確ではありません。正しく初期化した端末に対し、何度も初期化を繰り返したり、出所のわからないデータ消去アプリを使ったりする必要も基本的にはありません。

本体の初期化では処理できないデータや設定がある

工場出荷時リセットが主に消去するのは、スマホ本体の内部ストレージです。端末を手放す前に、次の項目も確認してください。

確認する場所・機能	本体の初期化で消えるか	必要な対応
本体の内部ストレージ	正しい工場出荷時リセットで消去される	「すべてのコンテンツと設定を消去」または「すべてのデータを消去」を実行する
物理SIMカード	消えない	端末から取り外し、契約先の案内に従って保管・返却・処分する
eSIM	初期化時の選択や機種によって異なる	回線移行後、手放す端末からeSIMを消去する
microSDカード	原則として消えない	取り外して保管するか、カード自体を安全に消去・処分する
おサイフケータイのデータ	機種やサービスによっては残る	サービスごとの移行・削除を行い、対応端末では専用の消去機能を使う
iCloud・Google・アプリ運営会社のサーバー	消えない	端末との紐づけを解除する。クラウド上のデータ自体も不要な場合だけ別途削除する
アクティベーションロック・端末保護	手順によっては残る	Apple AccountやGoogleアカウントを正しく解除してから初期化する

クラウドに写真やバックアップが残ることは、初期化後のスマホから第三者に見られることと同じではありません。端末内のアカウント情報が消去され、ロックも正しく解除されていれば、次の所有者がクラウド上のデータへ勝手にアクセスすることは通常できません。

初期化できないスマホは基板の物理破壊を検討する

電源が入らない、画面を操作できない、暗号化の状態がわからない古い端末などは、自分で初期化の完了を確認できません。機密性の高いデータを保存していた端末も含め、廃棄する場合はデータ記録部を含む基板を物理破壊できる専門業者へ依頼すると安心です。

スマホ処分ZAURUSでは、端末からリチウムイオンバッテリーを安全に取り外したうえで、データを記録する基板を専用設備で破砕します。初期化できないスマホにも対応し、処理後はデータ消去証明書を発行しています。

初期化できないスマホを基板ごと物理破砕｜スマホ処分ZAURUS

スマホのデータを安全に消去する7つの手順

スマホを売却・譲渡・処分する場合は、次の7ステップを順番に進めます。先に初期化すると、電子マネーや認証アプリを移行できなくなる場合があるため、順番を入れ替えないようにしましょう。

必要なデータをバックアップする
電子マネー・LINE・認証アプリなどを移行する
アカウントと端末ロックの紐づけを解除する
物理SIM・eSIM・microSDカードを処理する
スマホを工場出荷時の状態に初期化する
初期設定画面とアカウントロックを確認する
端末の状態に合う処分方法を選ぶ

1．必要なデータをバックアップする

写真、動画、連絡先、メッセージ、ファイル、アプリのデータなどをバックアップします。iPhoneはiCloudまたはパソコン、AndroidはGoogleのバックアップ、Googleフォト、パソコンなどを利用できます。

バックアップを作成しただけで終わらせず、新しい端末やパソコンから必要な写真・連絡先・ファイルを実際に開けるか確認してください。アプリ独自のデータは標準バックアップの対象外になることがあります。

注意：iCloud写真やGoogleフォトと同期中のスマホで写真を1枚ずつ削除すると、クラウドやほかの端末からも削除される場合があります。スマホを手放すために、写真を手作業で消す必要はありません。

2．電子マネー・LINE・認証アプリなどを移行する

モバイルSuicaなどの交通系IC、電子マネー、LINE、ゲーム、銀行アプリ、ワンタイムパスワードを発行する認証アプリは、個別の引き継ぎが必要になる場合があります。初期化前に各サービスの公式手順で新しい端末へ移行してください。

特に認証アプリを旧端末だけで利用している場合、初期化後に各サービスへログインできなくなることがあります。バックアップコード、登録電話番号、別の認証方法も確認しておきましょう。

3．アカウントと端末ロックの紐づけを解除する

iPhoneはApple Accountと「探す」、AndroidはGoogleアカウントやメーカー独自のアカウントが端末に紐づいています。売却・譲渡する場合は、次の所有者が初期設定できるよう、指定の手順でアカウントを解除してから初期化します。

端末からアカウントを削除しても、Apple AccountやGoogleアカウントそのもの、クラウド上のデータが削除されるわけではありません。

合わせて読みたい

スマホ処分ZAURUSのコラム

故人のスマホを処分する方法｜データ・契約・初期化の正しい順番

🕒️2026年9月7日

ご家族が亡くなったあと、遺品の中からスマホが見つかり、「そのまま処分してよいのか」「契約やデータはどうすればよいのか」と困る方は少なくありません。故人のスマホには、写真や連絡先だけでなく、ネット銀行、証券、コード決済、電子マネー、サブスクリプション、SNS、クラウドサービス、認証アプリなど、相続や契約手続きに関係する情報が残っている可能性があります。結論からいうと、故人のスマホはすぐに初期化・解約・処分せず、まず端末の所有関係と必要なデータを確認し、各種アカウントや携帯電話回線の手続きを済ませて...

4．物理SIM・eSIM・microSDカードを処理する

物理SIMとmicroSDカードは端末から取り外します。SIMカードは契約先によって返却の要否が異なるため、通信事業者の案内に従ってください。

eSIMは新しい端末への回線移行を確認してから、売却・譲渡・処分する端末上のプロファイルを消去します。eSIMを端末から削除しても、通信契約が自動的に解約されるわけではありません。解約する場合は別途手続きが必要です。

5．スマホを工場出荷時の状態に初期化する

十分に充電し、iPhoneは「すべてのコンテンツと設定を消去」、Androidは「すべてのデータを消去」「出荷時リセット」など、データ全体を消去する項目を選びます。

「すべての設定をリセット」「ネットワーク設定をリセット」では、写真やアプリなどの個人データは消えません。名前が似ているため、実行前に消去対象を必ず確認してください。

6．初期設定画面とアカウントロックを確認する

初期化後に「こんにちは」「ようこそ」、言語選択などの初期設定画面が表示されることを確認します。売却・譲渡する場合は自分のアカウントで再設定せず、その画面で電源を切ります。

アカウントの端末一覧も確認し、手放した端末が不要な「信頼できるデバイス」として残っている場合は削除します。ただし、紛失・盗難中のスマホは不正利用を防ぐロックを維持するため、遠隔消去後も安易にアカウントから削除しないでください。

7．端末の状態に合う処分方法を選ぶ

正常に動く比較的新しい端末は、正しい初期化とアカウント解除を済ませれば、売却や譲渡を検討できます。故障端末はキャリアや自治体の回収ルールを確認し、初期化できない端末や古い端末、機密データを保存していた端末は、基板の物理破壊に対応する専門業者を選ぶと安心です。

合わせて読みたい

スマホ処分ZAURUSのコラム

eSIMが急に使えなくなった・つながらない原因と復旧方法【iPhone・Android】

🕒️2026年2月4日

eSIMが急に使えなくなった場合でも、eSIMそのものが消えたとは限りません。多くは、電波の一時的な不調、eSIM回線の無効化、データ通信に使う回線の選択ミス、通信障害、契約状態、APNやローミング設定などが原因です。まずは「機内モードをオン・オフする」「eSIM回線をオフ・オンする」「端末を再起動する」「モバイルデータ通信に使う回線を確認する」の順に試してください。この段階では、eSIMを削除してはいけません。削除すると、同じQRコードを再利用できず、再発行が必要になることがあります。この記事では、eSIMが急につなが...

iPhoneのデータを消去する手順

iPhoneはストレージ暗号化が標準で有効です。Appleが案内する「すべてのコンテンツと設定を消去」を最後まで実行すると、端末内のデータへアクセスするための暗号鍵が消去されます。

1．バックアップとデータ移行を完了する

iCloudまたはパソコンへバックアップし、必要なデータが新しい端末へ移ったことを確認します。Apple Watchをペアリングしている場合は、先にペアリングを解除してください。Androidなど他社製スマホへ変更する場合は、必要に応じてiMessageの登録も解除します。

2．Apple Accountからサインアウトする

「設定」→「自分の名前」→「サインアウト」の順に進み、画面の案内に従います。OSのバージョンによって表示が異なる場合があるため、「このiPhoneを消去」が表示されたときは内容を確認して操作してください。

Apple Accountからサインアウトすると、「探す」とアクティベーションロックの解除につながります。先にサインアウトせず消去へ進んだ場合も、求められたApple Accountのパスワードを正しく入力し、ロック解除まで完了させてください。

3．「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行する

「設定」を開く
「一般」をタップする
「転送またはiPhoneをリセット」をタップする
「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップする
「続ける」をタップし、パスコードやApple Accountのパスワードを入力する
表示された内容を確認し、消去を確定する

「すべての設定をリセット」では、写真、アプリ、メッセージなどの個人データは消去されません。スマホを手放す場合は、必ず「すべてのコンテンツと設定を消去」を選んでください。

4．eSIMを消去する

eSIM対応iPhoneでは、初期化の途中でeSIMを保持するか消去するか選択できる場合があります。売却・譲渡・処分するときは、新しい端末への回線移行が完了したことを確認してから、手放すiPhoneのeSIMも消去します。

5．「こんにちは」画面を確認する

初期化が完了すると「こんにちは」画面が表示されます。そこから先の初期設定を行わずに電源を切りましょう。Apple Accountのデバイス一覧に古いiPhoneが不要な端末として残っている場合は、手放したあとに一覧から削除します。

合わせて読みたい

スマホ処分ZAURUSのコラム

iPhoneクイックスタートのやり直し方法｜データ移行に失敗・進まない時の対処法

🕒️2026年1月9日

iPhoneのクイックスタートをやり直したいものの、「新しいiPhoneを初期化して大丈夫？」「旧iPhoneのデータまで消えない？」と不安になっていませんか。結論からいうと、クイックスタートはやり直せます。移行元である旧iPhoneのデータを残したまま、移行先の新しいiPhoneだけを「こんにちは」画面に戻して、最初から設定し直すのが基本です。ただし、エラーが表示されず進行バーや残り時間が動いている場合は、まだ転送中の可能性があります。すぐに中断せず、2台を電源につないだまま近くに置いて待ちましょう。この記事では、iPhone...

Androidスマホのデータを消去する手順

AndroidはメーカーやOSバージョンによって設定名が異なりますが、基本の順番は「サービスの移行」「アカウント解除」「外部メディアの取り外し」「すべてのデータを消去」です。操作項目が見つからないときは、設定アプリ内で「リセット」または「初期化」と検索してください。

1．おサイフケータイなどのデータを移行・削除する

モバイルSuica、PASMO、楽天Edy、nanaco、WAON、iDなどを利用している場合は、サービスごとの公式手順で残高や情報を移行・削除します。Android本体を初期化しても、FeliCa領域に利用情報が残る機種があるためです。

対応する一部のAndroidでは、リセット画面に「おサイフケータイ対応サービスのデータを消去」が表示されます。この機能を使う場合も、電子マネーの残高やポイントが消える可能性があるため、先に機種変更手続きを済ませてください。

専用の消去項目がない端末や、サービスを削除しても利用情報が残る端末は、端末の発売元または通信事業者へ確認します。おサイフケータイアプリで「メモリ使用状況」を確認できる場合は、使用中の領域が残っていないかも確認しましょう。

2．Googleアカウントとメーカーのアカウントを削除する

売却・譲渡するAndroidは、初期化前にGoogleアカウントを端末から削除します。これにより、初期化後に以前のGoogleアカウントを要求する端末保護機能によって、次の所有者が設定できなくなるトラブルを防げます。

「設定」を開く
「パスワードとアカウント」「アカウントを管理」などを開く
削除するGoogleアカウントを選ぶ
「アカウントを削除」をタップする

Galaxyなどでメーカー独自のアカウントを利用している場合は、そのアカウントからもサインアウトします。端末からアカウントを削除しても、アカウントそのものやクラウド上のデータは消えません。

3．物理SIMとmicroSDカードを取り外す

物理SIMとmicroSDカードは本体の初期化では消去されないため、端末から取り外します。SIMカードは契約先によって返却の要否が異なるので、通信事業者の案内に従ってください。

microSDカードを再利用しない場合、通常のフォーマットだけで復元可能性をゼロにできるとは限りません。重要なデータを保存していたカードは、カードに対応する信頼できる消去サービスまたは物理破壊を検討してください。

4．Androidを工場出荷時の状態に初期化する

端末を十分に充電し、次のようなメニューから工場出荷時リセットを実行します。実際の表示名は機種やOSバージョンによって異なります。

主な端末	一般的な操作経路
Google Pixel・AQUOS・Xperiaなど	「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」
Galaxy	「設定」→「一般管理」→「リセット」→「デバイス全体の初期化」

PIN、パターン、パスワードの入力を求められたら入力し、消去内容を確認して初期化を開始します。eSIMを消去する項目が表示された場合は、新しい端末への回線移行を確認したうえで選択してください。

5．初期設定画面が表示されたことを確認する

初期化が完了し、言語選択や「ようこそ」などの初期設定画面が表示されれば、内部ストレージの消去は完了しています。売却・譲渡する場合はGoogleアカウントで再ログインせず、その画面で電源を切ります。

古いAndroidは暗号化の状態にも注意する

Android 10以降を搭載して発売された端末はファイルベース暗号化が必須ですが、古いAndroidや、古いOSから更新された端末は仕様が異なる場合があります。設定内に暗号化の状態が表示される機種では、暗号化済みか確認してください。

暗号化されていない古い端末に重要なデータを保存していた場合は、初期化後に売却・譲渡せず、データ記録部を含む基板の物理破壊を専門業者へ依頼すると安心です。端末を動画などで埋めてから再度初期化する方法は、フラッシュメモリのすべての領域への上書きを保証できないため、確実な対策とはいえません。

合わせて読みたい

スマホ処分ZAURUSのコラム

Androidスマホの初期化方法を解説！手順や事前準備、できない場合の対処法も紹介

🕒️2026年7月28日

Androidスマホを初期化する方法を知りたいものの、「正しい手順が分からない」「初期化前に何を準備すればよいのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。Androidスマホの初期化は、機種変更や処分の前だけでなく、不具合の改善や動作をリフレッシュしたい場合にも有効な方法です。ただし、初期化を行うと本体に保存されている写真や動画、アプリ、設定などのデータは基本的に削除されるため、事前のバックアップやGoogleアカウントの確認など、いくつか準備しておきたいポイントがあります。この記事では、Androidス...

スマホを初期化後に復元させないための確認方法

初期化後は、次のチェックリストを確認してください。すべて満たしていれば、一般的な個人利用の現行スマホは安全に手放せる状態です。

「設定をリセット」ではなく、すべてのコンテンツまたはデータを消去した
起動すると「こんにちは」「ようこそ」などの初期設定画面が表示される
物理SIMとmicroSDカードを取り外した
回線移行後、手放す端末のeSIMを消去した
iPhoneのアクティベーションロックやAndroidの端末保護が次の所有者に影響しない状態になっている
おサイフケータイなど、別途処理が必要なサービスを移行・削除した
初期化後に自分のアカウントで再設定していない

現行の暗号化されたスマホでは、正しい初期化後にデータ消去アプリを実行したり、何度も初期化したりする必要は基本的にありません。再び自分のアカウントで設定すると個人データが端末へ保存されるため、初期設定画面で止めておきましょう。

初期化後に戻る写真や連絡先はバックアップ由来の場合が多い

初期化したスマホで写真や連絡先が戻ることがあるのは、端末内に消去前のデータが残っていたからではなく、iCloudやGoogleなどのバックアップから復元されたケースが大半です。

クラウド上のバックアップを残していても、端末とのアカウント連携が解除されていれば、次の所有者が勝手に復元できるわけではありません。クラウド上のデータ自体も削除したい場合だけ、必要なデータの保存を確認してから、各サービスの管理画面で別途削除してください。

合わせて読みたい

スマホ処分ZAURUSのコラム

Androidのゴミ箱はどこ？写真・ファイルの場所と復元・完全削除方法

🕒️2026年9月7日

Androidスマホで写真やファイルを削除したあと、「ゴミ箱はどこにある？」「間違えて消したデータを戻したい」と困っていませんか。結論からいうと、Androidには、削除したデータをすべてまとめて確認できる共通のゴミ箱は基本的にありません。写真はGoogleフォトや端末のギャラリー、ダウンロードしたファイルはFiles by Google、メールはGmailというように、削除に使ったアプリの中にそれぞれゴミ箱があります。写真を探すなら、まず「Googleフォト」→「コレクション」→「ゴミ箱」を確認してください。PDFやダウンロードした画像など...

手元にない・紛失したスマホを遠隔消去する方法

スマホを紛失した場合や、初期化せずに手放してしまった場合は、端末がインターネットへ接続できれば遠隔でデータを消去できる可能性があります。

端末	遠隔消去の方法	注意点
iPhone	「探す」アプリまたはiCloud.comの「デバイスを探す」から対象端末を消去する	オフラインの場合は次に接続したときに実行される。紛失・盗難中はアクティベーションロックを維持するため、安易にアカウントから削除しない
Android	Googleの「Find Hub」から対象端末の初期状態へのリセットを実行する	電源、通信、Googleアカウントなどの条件が必要。microSDカード内のデータは消去されない場合がある

遠隔消去を指示しても、端末がネットワークへ接続しなければ処理は完了しません。第三者へ渡った可能性があり、遠隔消去の完了も確認できない場合は、Apple AccountやGoogleアカウント、メール、SNS、金融サービスなどのパスワード変更と、ログイン中端末の確認も行ってください。

合わせて読みたい

スマホ処分ZAURUSのコラム

AndroidからiPhoneにデータ移行できないものは？移せるものと対処法

🕒️2026年9月24日

AndroidからiPhoneへ機種変更するとき、「AndroidからiPhoneにデータ移行できないものはあるの？」「写真や連絡先は移せても、アプリやLINEはどうなる？」と不安に感じる方は多いでしょう。結論からいうと、連絡先・写真・動画・SMS・通話履歴などは、Appleの「iOSに移行」機能で移せます。一方、Android専用アプリ、Google Playの購入情報や残高、一部のアプリ内データなどは、そのままiPhoneへ移行できません。LINE、電子マネー、認証アプリなどは、データ移行とは別に引き継ぎ操作が必要です。この記事では、AndroidからiPhoneにデ...

電源が入らない・画面が壊れたスマホのデータ消去方法

電源が入らない、画面が映らない、タッチ操作ができない故障端末は、通常の設定画面から初期化できません。端末の状態に応じて次の方法を検討します。

端末の状態	検討できる方法
電源と通信は生きているが操作できない	iPhoneの「探す」またはAndroidの「Find Hub」から遠隔消去を試す
画面だけが故障している	メーカーや修理店へ相談し、操作できる状態にしてから初期化する
電源がまったく入らない	ソフトウェアによる消去を確認できないため、廃棄するなら専門業者で基板を物理破壊する
バッテリーが膨張・発熱している	充電、圧迫、分解をせず、安全に対応できる回収先や専門業者へ相談する

スマホには発火の危険があるリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。ハンマーで叩く、穴を開ける、折り曲げる、自分で分解するといった方法は危険です。外装や画面を壊しただけではデータを保存する基板が残るため、自分で破壊しないでください。

初期化できないスマホは専門業者での物理破壊が安心

正常に動く現行スマホは、正しい初期化と周辺データの処理で売却・譲渡できます。しかし、初期化の完了を確認できない端末をそのまま回収へ出すことに不安がある場合は、データ記録部を含む基板の物理破壊が有効です。

手放し方	向いている端末	データ面の注意点
売却・下取り	正常に動く比較的新しい端末	初期化、アカウント解除、SIM・eSIM・microSDの処理を自分で完了する
キャリア・メーカー・自治体の回収	回収条件に合う不要端末	データ消去や破壊の対応範囲、証明書の有無を事前に確認する
専門業者による物理破壊	初期化できない端末、古い端末、機密データを保存していた端末	画面や外装ではなく、データ記録部を含む基板を破壊する業者を選ぶ