スマホは電話やメールで人と連絡を取る際に利用するだけではなく、さまざまなデータの保存先としても使用されています。大切な人の連絡先や写真、メールのやり取りのほかさまざまな個人情報を含んだデータを保存しているケースも多く、気軽に処分することが難しい機器です。たとえ故障している場合でもきちんとデータを消去して処分する必要があります。そこで、この記事ではスマホを安全に処分する方法を詳しく紹介します。
目次
スマホが壊れていてもデータ消去が必要な理由
スマホは故障して操作が自由にできなくなるとただのゴミとなるため、そのまま処分しても問題ないと考える人もいることでしょう。しかし、スマホのデータを消去せずに処分することには大きなリスクがあります。スマホは壊れていてもデータを見ることが可能だからです。スマホなどの機器に詳しくない人であれば何の操作もできないスマホからデータを見ることは不可能であると思うかもしれません。
しかし、スマホなどの機器に対して知識を持っている人であればデータを確認することは可能です。また、そもそも壊れていると思っているスマホでも使用できるように修理してしまう人もいるため、十分な注意が必要となります。スマホに保存されたデータに含まれているさまざまな個人情報を他人に知られてしまうことは非常に危険です。家族や友達、仕事関係の連絡先などだけではなく、クレジットカードや銀行口座の情報など重要な個人情報を知られてしまう可能性もあり、それらを悪用される恐れもあります。そのため、すでに壊れていて自分で確認したところ正常に動作しなかった場合でも、処分する際にはスマホのデータを必ず削除しておかなければなりません。ちなみに、データを削除するための最も一般的な方法はスマホの初期化です。
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スマホのデータを消去する前の準備
スマホのデータを消去するときには事前にデータのバックアップをしておくことが必要です。バックアップとは、機器の故障やウィルス感染といった不測の事態に備えて、機器内に保存されているデータのコピーを別のメディアに保存しておくことをいいます。スマホのデータのバックアップをする際に保存先として利用できるのは、たとえば、パソコンやメモリーカード、インターネット上にデータの保存ができるクラウドストレージなどです。さらに、各キャリアが提供しているバックアップサービスを利用する方法もあります。ただし、何かしらの不具合によりバックアップがうまくできない場合もあることでしょう。バックアップができない原因はさまざまありますが、解決できなかった場合には、必要な情報を手書きで書き写しておいたり、カメラで撮影して写真で残しておいたりなどの対策をとっておかなければなりません。
壊れたスマホのデータを消去する方法
ここでは、自分でスマホのデータを消去する方法について、スマホの電源が入る場合と入らない場合の2つのケースに分けて紹介します。
電源が入る場合
電源が入る場合には画面操作ができるため、各端末に応じた方法で操作を進めデータの消去を行います。データを完全に消去するために必要な操作はスマホの初期化です。まず、iPhoneの初期化を行う場合、ホーム画面から「設定」を開きます。次に、設定内に並んだ項目のなかから「一般」を開き、さらに、一般内にある「リセット」をタップしましょう。最後に、リセットのなかにある「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択すると初期化の操作は終了です。一方、Androidの初期化を行う場合も、はじめに選択するのはiPhoneと同じく「設定」です。設定を開いたら、今度は「リセット」を選び、続けてリセット内にある「データの初期化」を開きます。そして、「携帯電話をリセット」を選択し、最後に「すべてを削除」をタップすると初期化の操作は終わり、データを消去できます。
電源が入らない場合
電源が入らない場合には、画面操作ができないためスマホの初期化はできません。データを確実に消すためには、端末を物理的に破壊する方法を選ぶことになります。物理的に完全に破壊するとスマホを再び使用できなくなるため、データの抹消方法としてはスマホの初期化より確実です。ただし、破壊が不完全だとデータが残ってしまう可能性もあるため気を付けなければなりません。また、スマホの基盤を完全に破壊してデータを削除できても、破壊行為自体に火災や爆発を引き起こすリスクがあるため注意が必要です。スマホにはリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。リチウムイオンバッテリーは外部から強い衝撃を受けると電池のプラスとマイナスがつながりショートする場合があって危険なため、対応には十分に気を付けましょう。
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自分でデータの消去ができない場合
スマホのデータを自分で消去しようとしたものの、うまく初期化できなかったり、電源が入らずデータ消去の操作ができなかったりする場合もあります。そこで、ここでは、自分でデータを消去できなかったときの対応方法を2つ紹介します。
キャリアショップに持ち込む
キャリアショップに持っていけば、スタッフから初期化の方法を教えてもらい、自分ではできなかったデータの消去ができる可能性があります。また、スマホが壊れていて処分したい場合には、キャリアショップで壊れたスマホを引き取ってもらうことも可能です。キャリアショップで引き取ってもらった場合、通常はショップでの保管後、リサイクル業者に引き渡されて破砕処理が行われます。
ただし、引き渡したスマホはショップやリサイクル業者が責任をもって厳重に保管することになっているとはいえ、スマホ内の情報が流出してしまうリスクがないわけではありません。破砕処理に回されるまでの行程で盗まれるなどして大事な情報を他人に知られてしまう可能性はあります。また、キャリアショップではスマホを回収したときに窓口で穴開け処理を行う場合もあります。しかし、スマホに穴を開けてもデータが保存されている部品に穴が開かないと、ただ電話としての機能が使えなくなるだけです。データは生きているため個人情報を知られてしまう可能性は残ります。
スマホ処分の専門業者に依頼する
壊れたスマホを処分する際には、個人情報の流出などのリスクはできる限り避けたいことでしょう。データをしっかりと消去して処分したいなら、スマホの処分を専門とする業者に依頼すると安心です。スマホ処分の専門業者なら預けたその場で専用の機械を使ってスマホを物理的に完全破壊してもらえます。スマホを預け先で保管したり複数の業者間で受け渡しされたりすることもなく、すぐに処分となるためデータが盗まれる機会もなく安心です。また、スマホには世界的にも希少な資源とされるレアメタルが使用されています。スマホ処分の専門業者にはこの有用な資源であるレアメタルを破砕処理したスマホから抽出しリサイクルしているところもあり、環境にもやさしい方法です。
スマホ処分業者に依頼するときの注意点
スマホ業者へ依頼する方法には安心して処理できる点や環境にやさしい手段であることなどのメリットがありますが、なかには悪質な業者もあるため注意が必要です。スマホの処分をその場で行わず預かった後でデータを抜き取り悪用する業者もあります。そのため、評判や対応などを事前にしっかりと確認したうえで、信頼できる依頼先を上手に選ぶことが重要です。ZAURUSでは処分するスマホを持ち主が見ている前で物理的に破壊するためデータを抜き取られることなく安心です。また、処分費用は1台につき980円とお手頃である点も魅力です。
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電源が入らない場合は専門業者に依頼しよう
電源を入れることができて操作可能なスマホであれば、自分で初期化してデータを消すこともできます。しかし、電源が入らなくなっている状態の場合には物理的に破壊することが必要です。スマホのデータをきちんと消去して処分したいなら、確実にスマホを廃棄できるスマホシュレッダーを使用した処分方法を採用しているZAURUSへ、一度問い合わせしてみてはいかがでしょうか。
