スマホに充電ケーブルを挿しても反応しない、充電マークは出るのに残量が増えない、80％で止まってしまうなど、充電トラブルの症状はさまざまです。
スマホが充電できないときは、コンセント、充電器、ケーブル、充電口、本体の順に原因を切り分けるのが基本です。ただし、水濡れ、異常な発熱、バッテリー膨張、焦げ臭さなどがある場合は、故障確認のために充電を繰り返してはいけません。
この記事では、スマホが充電できないときに自分で確認できる対処法を、iPhone・Android別の公式手順を踏まえて解説します。充電マークがつかない場合、充電しても増えない場合、水分検出や温度警告が出た場合の対応に加え、修理・データ復旧・処分の判断基準まで確認できます。
最初に確認｜この症状があるスマホは充電しない
次の症状がある場合は、通常の充電トラブルとは分けて考える必要があります。ケーブルを外し、使用と充電を中止してください。
- 本体、バッテリー、充電器、ケーブルが触れないほど熱い
- 画面や背面パネルが浮いている、本体が膨らんでいる
- 充電口やケーブルに焦げ、溶け、変色、腐食がある
- 焦げ臭い、薬品のようなにおいがする、異音がする
- 煙、火花、炎が出ている
- 水没した、液体をこぼした、水分検出の警告が表示されている
- 落下、強い衝撃、変形の直後から充電できなくなった
煙や火花が激しく出ている場合は近づかず、安全な場所から119番へ通報してください。リチウムイオン電池を搭載したスマホは、異常がある状態で充電を続けると発煙・発火につながるおそれがあります。
スマホが充電できないときの症状別チェック
| 症状 | 考えられる主な原因 | 最初に確認すること |
|---|---|---|
| 充電マークがつかず完全に無反応 | 完全放電、コンセント・ケーブル・充電器の不具合、充電口やバッテリーの故障 | 正常な電源・対応充電器で一定時間充電する |
| 充電マークがついたり消えたりする | ケーブルの断線、接続不良、充電口の異物・摩耗・破損 | ケーブルと充電器を交換し、充電口を目視する |
| 充電中なのに残量が増えない・減る | 供給電力不足、充電中の高負荷使用、発熱、バッテリー劣化 | 使用を止め、対応する壁用充電器で画面を消して充電する |
| 80％前後で充電が止まる | 充電上限、バッテリー保護・最適化、端末の高温 | 充電設定と本体温度を確認する |
| 「液体」「水分」「ゴミ」の警告が出る | 端子の水分・異物、ケーブル側の水分、センサーの検知 | 有線充電を中止し、公式手順で自然乾燥させる |
| ケーブルの角度を変えたときだけ充電できる | ケーブルまたは充電口の摩耗・破損 | 無理に固定せず、別の対応ケーブルで確認する |
| 有線はできるがワイヤレス充電できない | 位置ずれ、ケース、金属・磁気アクセサリー、充電器の非対応 | ケースなどを外し、対応充電器の中央へ置く |
| ワイヤレス充電はできるが有線充電できない | ケーブル、電源アダプター、充電口の不具合 | 充電口と有線アクセサリーを点検する |
この表は原因を確定するものではありません。複数の充電器やケーブルを試しても改善しない場合や、端末に異常がある場合は、メーカーや修理窓口へ相談してください。
スマホが充電できないときの対処法10選
水濡れ、膨張、異臭、異常発熱などがないことを確認したうえで、次の手順を上から順に試します。一度に複数の条件を変えず、どこに原因があるかを切り分けることが大切です。
1．コンセントと電源タップを確認する
スマホ本体ではなく、コンセントや電源タップに原因がある場合があります。別のコンセントへ直接接続し、同じコンセントでほかの電気機器が動くか確認してください。
スイッチ付き電源タップの電源が切れている、USB付き家具やホテルのUSB端子から十分な電力が供給されていない、パソコンがスリープ状態になっているといったケースもあります。原因を切り分けるときは、対応する電源アダプターを壁のコンセントへ直接接続する方法が分かりやすいでしょう。
2．充電器とケーブルを接続し直す
ケーブルをスマホ、電源アダプターの両方から外し、端子の向きや接続状態を確認して差し直します。変換アダプター、USBハブ、延長ケーブル、ドッキングステーションなどを使用している場合は、いったん外して直接接続してください。
差し込んでもぐらつく、奥まで入らない、少し触れるだけで充電が切れる場合は、無理に押し込んだり角度をつけて固定したりせず、ケーブルまたは充電口の点検を受けましょう。
3．ケーブルと電源アダプターの損傷を確認する
ケーブルの被覆破れ、折れ、断線、端子の曲がり・変色・腐食、アダプターのひび割れや異臭がないか確認します。損傷した充電アクセサリーは使用しないでください。
可能であれば、対象機種に対応した正常なケーブルと電源アダプターへ交換します。今使っている充電器で別の機器を充電する方法も切り分けに役立ちますが、別の機器で使えたからといって、スマホとの規格や必要電力まで適合しているとは限りません。
USB-C端子は形が同じでも、ケーブルや充電器によって対応する充電規格と出力が異なります。メーカーが推奨する純正品、認証品、または対象機種の仕様に適合した製品を使用しましょう。
4．充電口に水分・異物・破損がないか確認する
スマホの電源を切れる場合は切り、明るい場所で充電口を目視します。ポケットの糸くずやほこりが詰まると、ケーブルが奥まで入らず、接点が触れなくなることがあります。
ただし、金属製のピン、針、クリップ、つまようじ、綿棒、ティッシュなどを充電口の奥へ差し込んではいけません。接点の変形、短絡、異物の残留につながります。洗浄液や接点復活剤を吹き込んだり、強いエアダスターを使用したりするのも避けてください。
Googleは、USB-Cポートに液体やゴミの警告が出た場合、内部へ何も入れないよう案内しています。ポートを下向きにして軽くたたいても異物が取れない場合や、焦げ・溶け・腐食がある場合は、メーカーや修理店へ清掃・点検を依頼してください。
5．スマホケースや周辺アクセサリーを外す
厚いケースや変形したケースがケーブルの差し込みを妨げていることがあります。ケース、ストラップ、外付けバッテリーなどを外し、ボタンや端子を圧迫していないか確認してください。
ワイヤレス充電では、ケースの厚み、リングホルダー、カード、金属プレート、磁気アクセサリーなどが充電を妨げることがあります。対応機種と対応充電器であることを確認し、アクセサリーを外して充電パッドの中央へ置き直します。
6．本体を適温に戻してから充電する
スマホが高温または低温になると、端末を保護するため充電が遅くなったり、一時停止したりします。直射日光の当たる場所、炎天下の車内、暖房器具の近く、極端に寒い屋外から移動し、室温に近い風通しのよい場所で待ちましょう。
熱いスマホを保冷剤、氷、冷蔵庫などで急激に冷やすと、内部結露や温度差による故障につながる可能性があります。ドライヤーやヒーターで温めるのも危険です。ケースを外し、使用と充電を止めて自然に適温へ戻します。
7．正常な充電器で一定時間充電する
バッテリーが完全放電していると、ケーブルを挿してもすぐには画面が点灯しない場合があります。対応する正常な充電器を壁のコンセントへ接続し、端末を操作せず一定時間待ってください。
Appleは、充電できないiPhoneをまず30分ほど充電し、強制再起動後もさらに30分充電する手順を案内しています。Google Pixelでは、正常な充電器で10分間充電し、バッテリー残量が非常に少ない場合はさらに10分以上待つよう案内しています。必要な時間は機種や状態によって異なるため、対象機種の公式サポートを優先してください。
待っている間に本体やケーブルが異常に熱くなった場合は、すぐに充電を中止します。
8．通常の再起動または強制再起動を行う
画面表示や充電制御が一時的に停止している場合は、再起動で改善することがあります。通常操作ができる場合は、まず通常の電源オフと再起動を行います。
画面が真っ暗で操作できない場合は、端末に水濡れ、膨張、異常発熱、強い破損がないことを確認してから、メーカー指定の強制再起動を一度試します。ボタン操作は機種によって異なるため、Androidでは取扱説明書やメーカー公式サポートを確認してください。
9．充電上限・バッテリー保護設定を確認する
80％前後まで正常に充電される場合は、故障ではなく、バッテリー保護機能が働いている可能性があります。
- iPhoneでは「バッテリー充電の最適化」や、iPhone 15以降で設定できる充電上限により、充電が保留・停止する場合があります。
- Google Pixelでは「アダプティブ充電」や「80％に充電」の設定が影響する場合があります。
- Galaxyでは「バッテリー保護」の設定により、選択した上限で充電が停止する場合があります。
設定名や利用できる機能は機種・OSバージョンによって異なります。100％まで充電する必要があるときは現在の設定を確認できますが、バッテリー保護機能を常に無効にする必要はありません。また、本体が熱いときにも80％前後で充電が制限されることがあります。
10．有線充電とワイヤレス充電で原因を切り分ける
水濡れ、膨張、異常発熱などがなく、ワイヤレス充電対応機種であれば、認証された対応充電器で充電できるか確認します。
- ワイヤレス充電だけできる場合：有線ケーブル、電源アダプター、充電口の不具合が疑われます。
- 有線充電だけできる場合：ワイヤレス充電器、位置合わせ、ケースやアクセサリー、充電コイル周辺の問題が疑われます。
- どちらでも充電できない場合：本体、バッテリー、基板などの点検が必要な可能性があります。
実際に水没した端末は内部の状態が分からないため、自己判断でワイヤレス充電へ切り替えず、先にメーカーや修理店へ相談してください。
iPhoneが充電できないときの対処法
Appleは、充電アクセサリーと電源、充電ポートを確認して30分充電し、それでも起動しない場合は強制再起動を行い、さらに30分充電する手順を案内しています。
iPhone 8以降・iPhone SE（第2世代以降）の強制再起動
- 音量を上げるボタンを押して、すぐに放す
- 音量を下げるボタンを押して、すぐに放す
- Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続ける
iPhone 7・iPhone 7 Plusの強制再起動
サイドボタンと音量を下げるボタンを、Appleロゴが表示されるまで同時に押し続けます。
iPhone 6s以前・iPhone SE（第1世代）の強制再起動
サイドボタンまたはトップボタンとホームボタンを、Appleロゴが表示されるまで同時に押し続けます。
強制再起動は通常、端末内のデータを消去する操作ではありません。ただし、何度試しても起動しない場合は繰り返さず、修理相談へ進みましょう。
iPhoneの充電が80％で止まる場合
iPhoneでは、次の理由で80％前後から充電が進まないことがあります。
- バッテリー充電の最適化が働いている
- iPhone 15以降で充電上限が設定されている
- 本体が高温になり、ソフトウェアが充電を制限している
故障と決めつけず、「設定」内のバッテリー・充電関連項目と、本体温度を確認してください。温度が通常に戻ると、自動的に充電が再開される場合があります。
「液体を検出しました」と表示された場合
LightningまたはUSB-Cコネクタで液体が検出された場合は、ケーブルを外し、有線充電を中止します。Appleは、コネクタを下向きにして手のひらの上で優しくたたき、風通しのよい乾燥した場所へ置いたうえで、30分以上経ってから再確認するよう案内しています。
警告が再表示される場合は、完全に乾くまで最長24時間かかることがあります。ドライヤー、エアダスター、綿棒、ペーパータオル、米などは使用しないでください。
「アクセサリはサポートされていません」と表示された場合
充電口の汚れ・破損、ケーブルや充電器の故障、充電規格の非対応などが考えられます。変換アダプターなどを外して直接接続し、ポートを目視したうえで、別の対応ケーブルと充電器を試します。
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Androidスマホが充電できないときの対処法
Androidは、Google Pixel、Galaxy、Xperia、AQUOS、OPPO、Xiaomiなどで充電仕様や強制再起動の操作が異なります。まずは対象機種の取扱説明書とメーカー公式サポートを確認してください。
Google Pixelの場合
Googleは、ケースを外し、ケーブル・電源アダプター・コンセント・充電口を確認したうえで、正常な充電器を使って10分間充電する手順を案内しています。バッテリー残量が非常に少ない場合は、画面が点灯するまでさらに時間がかかることがあります。
Pixelでは、対応するUSB Power Delivery（PD）またはProgrammable Power Supply（PPS）対応の電源アダプターが推奨される機種があります。形状がUSB-Cであっても、非対応・低出力の充電器では充電が遅くなったり、「充電用アクセサリーを確認してください」と表示されたりする可能性があります。
「USBポート内の液体やゴミ」と表示された場合は、ケーブルを外して電源を切り、端末とケーブルを室温で乾かします。Googleは、USB-Cポート内部へ何も入れないよう案内しています。警告が2時間以上消えない場合や、焦げ・溶け・腐食がある場合は、サポートへ相談してください。
Galaxyの場合
Galaxyでは、充電器とケーブルの再接続、別の対応充電器・ケーブル、充電口の異物、再起動、対応機種でのワイヤレス充電を順に確認します。
水滴アイコンが表示されている間は、端末保護のため有線充電できません。ケーブルを外して電源を切り、充電ポートを下向きにして強く振らずに余分な水分を出し、風通しのよい場所で十分に乾燥させます。
電源を切った状態で黄色い三角アイコンが出る場合は、充電器やケーブルの供給電力不足が考えられます。変換アダプターを外し、端末に対応した充電器とケーブルへ交換してください。
Galaxyの充電が遅い場合は、「設定」内の急速充電とバッテリー保護の項目も確認します。メニュー名や利用できる機能は機種とソフトウェアによって異なります。
その他のAndroidスマホの場合
強制再起動のボタンと押す時間、推奨充電器、急速充電規格、水分検出後の対応は機種によって違います。他社機種の手順をそのまま試さず、メーカー公式サポートで機種名を指定して確認してください。
充電マークは出るのにバッテリー残量が増えない原因
充電マークが表示される場合でも、スマホが消費する電力と充電器から入る電力の差が小さければ、残量が増えないことがあります。
充電器の出力や充電規格が合っていない
古い電源アダプター、パソコンのUSB端子、低出力の車載USB端子などでは、スマホが必要とする電力を供給できない場合があります。また、急速充電には、スマホ、充電器、ケーブルのすべてが同じ対応規格を満たす必要があります。
充電しながら負荷の高い操作をしている
ゲーム、動画撮影、ビデオ通話、ナビゲーション、テザリングなどを充電中に続けると、消費電力と発熱が増えます。操作を止めて画面を消し、風通しのよい場所で充電してください。
本体が高温または低温になっている
端末の保護機能によって充電速度が下がるか、充電が停止している可能性があります。温度警告や「充電保留中」などが表示された場合は、充電を続けるのではなく適温へ戻るまで待ちます。
バッテリーが劣化・故障している
長期間使用したスマホで、充電に時間がかかる、残量が急に減る、電源が突然落ちる、充電してもすぐ0％になるといった症状が重なる場合は、バッテリー劣化や故障が考えられます。
ただし、画面や背面が浮いている場合は膨張の可能性があるため、充電やバッテリー状態の確認操作を続けず、使用を中止してください。
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スマホが充電できないときにやってはいけないこと
濡れた状態で充電する
充電口やケーブルが濡れている状態で接続すると、端子の腐食や損傷につながるおそれがあります。液体検出の警告を無視して有線充電を強行しないでください。
充電口へ金属や異物を差し込む
針、ピン、クリップ、金属製ピンセットなどを差し込むと、内部端子の破損や短絡につながります。つまようじや綿棒も、先端が折れたり繊維が残ったりするため避けましょう。
ケーブルを曲げて無理に固定する
角度をつけないと充電できない状態は、ケーブルや充電口が傷んでいるサインです。輪ゴムや重しで固定して充電を続けると、接点の発熱や破損が進む可能性があります。
損傷した充電器・ケーブルを使い続ける
被覆が破れている、端子が曲がっている、焦げている、異常に熱くなるアクセサリーは使用しないでください。テープを巻くだけで使い続けず、適合する正常な製品へ交換します。
氷・保冷剤・冷蔵庫で急冷する
急激な冷却は内部結露を起こす可能性があります。熱い場合は充電と使用を止め、ケースを外して涼しい場所で自然に温度が下がるのを待ちます。
自分で分解・バッテリー交換をする
スマホ内蔵のリチウムイオン電池を工具で傷つけると、発煙や発火につながる危険があります。知識と設備がない状態で分解したり、針やドライバーで本体を開けたりしてはいけません。
データを確認せず初期化する
ソフトウェア不具合を疑っても、初期化すると本体内のデータが消去されます。写真や連絡先などが必要な場合は、先にバックアップ状況を確認し、データ保持を前提とする修理先へ相談してください。
充電できないスマホは修理・買い替え・処分のどれを選ぶ？
| 現在の状態・希望 | 適した選択肢 | 注意点 |
|---|---|---|
| 別の充電器で改善した | 適合する充電器・ケーブルへ交換 | 損傷品や非対応品は再使用しない |
| ワイヤレス充電だけできる | 先にバックアップし、有線充電口を修理 | 充電口の焦げ・腐食・水濡れがあれば使用を止める |
| 複数の正常な充電器でも改善しない | メーカー・正規サービス・修理店へ相談 | データを残したいことを依頼前に伝える |
| 本体を引き続き使いたい | 充電口・バッテリー・基板の診断と修理 | 費用、保証、耐水性能への影響を確認する |
| 必要なデータを取り出したい | データ保持を前提とする修理・復旧業者 | 初期化や物理破壊を先に行わない |
| 古く、データも不要 | 買い替え後に安全な回収・処分 | 初期化できない場合はデータ消去方法を確認する |
| 膨張・異臭・異常発熱がある | 使用を中止し、メーカーや対応可能な回収先へ相談 | 充電、分解、一般ごみへの排出、無断発送をしない |
修理を検討したほうがよい症状
- 複数の対応充電器・ケーブル・コンセントで充電できない
- 充電口がぐらつく、焦げている、溶けている、腐食している
- ケーブルの角度を変えたときだけ反応する
- 充電中に異常な発熱、再起動、電源断が起きる
- バッテリーが急激に減る、残量表示が大きく変動する
- 落下や水濡れの後から充電できない
- 強制再起動とメーカー指定時間の充電でも反応しない
充電できないスマホのデータを守る方法
一時的に起動できたら先にバックアップする
充電方法を変えて一時的に起動できた場合は、再び電源が入らなくなる可能性に備えて、必要なデータを優先してバックアップします。ただし、異常発熱、膨張、異臭などがある端末は、バックアップのためであっても使用を続けないでください。
データが必要なら初期化・物理破壊をしない
電源が入らないスマホでも、充電口やバッテリーの修理によって起動し、データを取り出せる可能性があります。必要なデータがある場合は、初期化、端末交換、基板の物理破壊を行う前に、データ保持を希望することを修理・復旧先へ伝えてください。
遠隔消去は端末が再接続するまで完了しない場合がある
iPhoneの「探す」やAndroidの「Find Hub」から遠隔消去を指示できる場合があります。しかし、端末の電源が入らず、インターネットにも接続できない状態では、消去命令が保留される可能性があります。
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充電できないスマホを安全に処分する方法
修理やデータ復旧が不要で処分する場合も、一般ごみへ混ぜたり、自分でハンマーや釘を使って壊したりしてはいけません。スマホにはリチウムイオン電池が内蔵されており、収集・処理工程で圧力や衝撃が加わると火災につながるおそれがあります。
自治体・メーカー・販売店の受入条件を確認する
スマホの回収方法は自治体や事業者によって異なります。特に、充電できない、発熱する、膨張している、水没したなどの異常がある端末は、通常の回収ボックスで受け入れられない場合があります。端末の状態を伝えたうえで、指定された方法に従ってください。
JBRCの協力店などで回収する小型充電式電池についても、破損、水濡れ、膨張などの異常がある電池は回収対象外です。スマホから内蔵バッテリーを自分で取り外して持ち込む方法ではありません。
初期化できない端末はデータ消去方法も確認する
充電できず電源も入らないスマホは、本体の設定画面から初期化できません。回収やリサイクルとデータ消去は別の作業である場合があるため、誰がどの方法でデータを消去するのか確認してから手放しましょう。
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異常がある端末を自己判断で発送しない
発熱、膨張、異臭、液漏れ、水濡れなどがある端末を、そのまま梱包して宅配便で発送してはいけません。処分サービスと配送事業者へ状態を伝え、発送の可否と指定された方法を事前に確認してください。
初期化できない故障スマホはスマホ処分ZAURUSへ
充電口やバッテリーが故障して電源が入らないスマホは、設定画面からデータを初期化できません。画面が真っ暗でも、内部の記憶媒体には写真、連絡先、メッセージ、アカウント情報、仕事のデータなどが残っている可能性があります。
スマホ処分ZAURUSでは、専門スタッフが端末を分解し、データが保存されている基板を専用シュレッダーで物理破壊します。修理やデータ復旧が不要で、初期化できないスマホを安全に手放したい場合の選択肢です。
- 充電できず電源が入らないスマホにも対応
- データが保存された基板を細かく物理破壊
- 破壊後の端末を適切に再資源化
- データ消去証明書の発行に対応
- 店舗への持ち込みと全国対応の宅配サービスを用意
基板を物理破壊した後はデータを復旧できません。必要なデータがないことを確認してから申し込んでください。また、端末が熱い、膨らんでいる、焦げ臭い、水分が残っている場合は、すぐに梱包・発送せず、先に端末の状態をご相談ください。
スマホ処分ZAURUSの宅配サービスの流れ・最新料金を確認する
スマホの充電トラブルに関するよくある質問
Q．スマホに充電器を挿しても反応しないとき、何分待てばよいですか？
A．完全放電している場合は、すぐに画面が点灯しないことがあります。AppleはiPhoneをまず30分充電し、強制再起動後にさらに30分充電する手順を案内しています。Google Pixelは正常な充電器で10分間充電し、残量が非常に少ない場合はさらに10分以上待つよう案内しています。機種ごとの公式手順を優先し、待っている間に異常発熱した場合は充電を中止してください。
Q．充電マークが出ているのに残量が増えないのは故障ですか？
A．必ずしも故障とは限りません。充電器の出力不足、充電中のゲームや動画、端末の高温、充電上限設定などが考えられます。操作を止め、適温の場所で、対象機種に対応した壁用充電器を使って確認してください。
Q．スマホの充電が80％で止まるのはバッテリー劣化ですか？
A．80％前後で止まる場合は、バッテリー保護・最適化・充電上限設定、または端末の高温が原因の可能性があります。iPhone、Google Pixel、Galaxyには充電を制御する機能があります。設定と本体温度を確認しても毎回同じ位置で止まり、使用時間も著しく短い場合は点検を受けましょう。
Q．充電口のほこりをつまようじで取ってもよいですか？
A．おすすめできません。つまようじの先端が折れたり、内部端子を変形させたりする可能性があります。金属製の針、綿棒、ティッシュ、洗浄液なども充電口へ入れないでください。目視しても簡単に取り除けない異物は、メーカーや修理店へ清掃を依頼しましょう。
Q．水分検出の警告が出ていますが、ワイヤレス充電なら大丈夫ですか？
A．端子付近だけの水分検出か、端末全体が水没したかで判断が異なります。実際に水中へ落とした場合や内部浸水が疑われる場合は、ワイヤレス充電も控えて点検を受けるのが安全です。端子の警告だけの場合も、対象機種の公式案内に従い、本体と充電器の状態を確認してから判断してください。
Q．充電できないスマホのデータは取り出せますか？
A．充電口やバッテリーの修理によって一時的に起動できれば、データを取り出せる可能性があります。データが必要な場合は、初期化や端末交換、基板の物理破壊を行う前に、データ保持を前提とする修理・復旧業者へ相談してください。
Q．充電できず初期化もできないスマホは処分できますか？
A．処分できます。ただし、端末内にデータが残っている可能性があります。遠隔消去が完了するか確認し、完了できない場合は、基板の物理破壊とデータ消去証明書に対応する専門サービスを検討してください。
まとめ｜スマホが充電できないときは安全確認から順番に切り分けよう
スマホが充電できないときは、コンセント、充電器、ケーブル、充電口、温度、設定、本体の順に確認します。複数の条件を一度に変えず、正常な充電アクセサリーを使って一つずつ原因を切り分けることが大切です。
一方で、水濡れ、異常発熱、膨張、焦げ、異臭、煙などがある場合は、充電や再起動を繰り返してはいけません。使用を中止し、メーカー、修理窓口、対応可能な回収先へ端末の状態を伝えてください。
必要なデータがある場合は、初期化や物理破壊より先にデータ保持を前提とする修理・復旧を検討します。データが不要で、充電も初期化もできない端末を手放す場合は、データ消去の方法まで確認できる安全な処分先を選びましょう。
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