スマートフォンやタブレットなどの電子機器は便利な一方で、処分・廃棄の方法がわからず自宅に眠ったままという人も少なくありません。
そのため古くなったスマホを処分したいけれど、「大阪市ではどうやって捨てればいい？」「そのままゴミに出して大丈夫？」と悩む方は少なくありません。
スマホにはリチウムイオンバッテリーが内蔵されており、誤った捨て方をすると火災の原因にもなるため、大阪市では可燃ゴミ・不燃ゴミとしての排出が禁止されています。
また、スマホには個人情報が大量に残っているため、処分前のデータ消去も欠かせません。
本記事では、大阪市が推奨するスマホの正しい4つの処分方法から、民間のスマホ処分サービス、回収前のデータ消去の基本までをわかりやすく解説します。
大阪市で安全に、そしてトラブルなくスマホを手放すために、ぜひ最後まで参考にしてください。
目次
スマホを正しく処分するためにやるべきこと
スマートフォンの処分を「そのまま捨てればいい」と思っていませんか？
実はスマホには 発火の危険があるリチウムイオン電池が内蔵されており、さらに再利用できる金属資源も多く含まれています。
特に大阪市では、誤った捨て方をしたスマホやバッテリーが原因となるゴミ収集車・処理場での火災事故が増加しており、市としても適切な回収ルートの利用を強く呼びかけています。
安全に手放すためには、「一般ゴミとして出さない」「正しい回収先に持ち込む」この2つが基本です。
大阪市でも増えているリチウム電池火災の現状
大阪市では、スマートフォンやモバイルバッテリーに使われるリチウムイオン電池が原因となる火災が増加しています。
大阪市消防局の発表によると、大阪市全体でリチウムイオンバッテリー等が関係する火災件数が10年前の8倍以上（2025年現在）に増加しており、廃棄や回収の際の取り扱いが大きな課題となっています。
特に、スマホを一般ごみに混ぜて出したことで、収集車や処理施設で圧縮時に発火する事故も発生しています。
このようなトラブルを防ぐためには、バッテリーを含む機器を適切に分別し、指定された回収ルートで処分することが重要です。
大阪市でも増えているリチウム電池火災の現状
大阪市では、スマートフォンやモバイルバッテリーに使われているリチウムイオン電池が原因となる火災が年々増加しています。
大阪市消防局の発表によると、リチウムイオンバッテリー等が関係する火災件数は10年前の8倍以上（2025年時点）にまで増えており、廃棄時の扱いが大きな問題になっています。
実際に大阪市内では、
- 一般ごみに紛れ込んだスマートフォンが収集車の圧縮作業中に発熱し、白煙が発生したケース
- 破損したモバイルバッテリーが処理施設のベルトコンベア上で発火し、作業が一時中断したケース
- 家庭ごみから見つかったスマホが外圧で変形し、内部ショートから出火したケース
など、日常的に起こりうるトラブルが複数報告されています。
こうした事故はほとんどが、「スマホやバッテリーを一般ごみに混ぜて出してしまった」という誤った廃棄方法が原因です。
リチウム電池は、衝撃・圧縮・破損によって突然発火する性質があるため、バッテリーを含む機器は必ず分別し、指定された回収ルートへ出すことが安全な処分の基本になります。
スマートフォンが「一般ごみ・通常回収」に出せない理由
スマホを家庭ごみとして出せない理由は、内部にあるリチウム電池の危険性にあります。
電池が破損すると発熱や爆発を引き起こす可能性があるため、大阪市では「一般回収不可」として定められています。
家庭での処分ではなく、専用の回収拠点や訪問回収などを利用することで、安全かつ環境に配慮した廃棄が可能になっています。
スマートフォンが「一般ごみ・通常回収」に出せない理由
スマートフォンを家庭ごみとして捨てられない最大の理由は、内部に内蔵されたリチウムイオン電池の危険性にあります。
この電池は、衝撃や圧力、破損によって発熱・発煙・発火するおそれがあり、実際に大阪市では収集車や処理施設での火災トラブルが増えています。
そのため大阪市では、スマホやタブレットなどの電池内蔵機器を「一般ごみ・通常回収では受け付けない」と明確に定めています。
安全に処分するためには、
- 小型家電回収ボックス
- 家電量販店や携帯ショップでの回収
- 専門の訪問回収サービス
といった専用の回収ルートを利用することが必須です。これらを利用することで、火災リスクを避けながら、資源を適切にリサイクルすることができます。
正しいスマホ処分がもたらす3つの効果（安全・環境保全・資源リサイクル）
スマホを正しい方法で処分することには、単に火災を防ぐだけではない大きなメリットがあります。
大阪市でも推奨されている適切な回収ルートを利用すれば、次の3つの効果が期待できます。
火災リスクの回避（安全）
リチウムイオン電池は、押しつぶされたり破損したりすると発火するおそれがあります。
専用の回収ルートを利用すれば、危険な事故を未然に防ぎ、収集車や処理施設の安全を守ることにつながります。
不法廃棄の防止と環境保全
スマホには有害物質も含まれており、誤った廃棄は土壌や水質への影響を招く可能性があります。
適切に処理することで、環境への負荷を最小限に抑えることができます。
レアメタルなど資源のリサイクル
スマホには金・銀・銅・レアメタルなど、再利用価値の高い資源が多く含まれています。
正しく回収されたスマホはリサイクル工程を経て再び製品に活用され、循環型社会の形成に貢献します。
このように、安全性・環境保全・資源循環の3つの点から、正しい処分を心がけることは私たちの生活にも大きなメリットをもたらします。
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【大阪市版】スマホ回収・廃棄の4つの方法
大阪市では、不要になったスマートフォンを安全かつ確実に処分できるよう、複数の回収方法が用意されています。主な手段は以下の4つです。
- 回収ボックスを利用した拠点回収
- 家電量販店での店頭回収
- 携帯キャリアショップでの回収
- 民間の回収サービス
それぞれ手続き方法が異なるため、自分の生活スタイルや処分の目的に合わせて最適な方法を選ぶことが大切です。
回収ボックスへ持ち込む「拠点回収」
大阪市では、市役所や区役所、環境事業センターなどの公共施設に「使用済小型家電回収ボックス」が設置されており、不要になったスマートフォンを無料で回収しています。
スマホ以外にも15cm×30cmの投入口に入る小型家電（パソコンやゲーム機、カメラなど）も回収を行っています。
設置場所の一覧は大阪市の公式サイトで公開されており、通勤や買い物のついでにも気軽に利用できます。
また、外出が難しい方は訪問回収サービスも利用可能です。
お住まいの地域を管轄する環境事業センターへ電話やFAX、はがきで申し込むことで、自宅まで回収に来てもらえます。
家電量販店によるスマホ回収サービス
大阪市内の下記の家電量販店では、国の認定業者と連携してスマートフォンや小型家電の回収サービスを実施しています。
- ヨドバシカメラ
- ヤマダ電機
- エディオン
- ジョーシン
回収の対象品目や料金、申し込み方法は店舗ごとに異なるため、利用前に各店舗へ問い合わせると確実です。
携帯キャリアショップによるスマホ回収サービス
大阪市内のドコモ、au、SoftBankなどの携帯キャリアショップでは、リサイクルを目的としたスマートフォン回収サービスを行っています。
受付後に初期化確認を行い、端末は専用のケータイパンチや破砕器具で穴をあけるなどの方法で処理され、回収後に分解され各素材ごとに適切にリサイクルされます。
キャリア契約がなくても利用できる場合がありますが、ほとんどの店舗で事前予約が必要なため、急ぎの場合は注意が必要です。
民間業者によるスマホ回収サービスも
大阪市の制度に加えて、民間企業によるスマートフォン回収サービスも広く利用されています。
無料で引き取る業者もあれば、有料でデータ消去や個人情報保護を重視するサービスもあり、料金体系はさまざまです。
費用の有無だけで判断せず、信頼性や処理体制をしっかり確認することが大切です。
詳しくは次の章で解説します。
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民間のスマホ回収サービス（無料・有料）とは
スマートフォンの回収は、大阪市が設ける公的な回収方法以外にも、民間企業によるサービスも展開されています。
無料回収をうたう事業者から、データ保護やトレーサビリティを重視した有料サービスまで幅広く、利用者のニーズに合わせて選択可能です。
重要なのは、料金だけでなく、処理の透明性や安全性を基準に業者を選ぶことです。
無料回収業者に潜むリスクと注意点
「無料回収」をうたう一部の業者の中には、適正な処理を行わず、不法投棄や海外転売につながるケースが確認されています。
こうした業者に依頼すると、データが不正に流出するなどのトラブルを招くおそれがあります。
大阪市では、廃棄物処理法などの基準に沿って回収・処理を行う認定業者の利用を推奨しています。
無料という言葉に惹かれて安易に依頼するのではなく、安心して処分できる有料回収業者の利用も検討することも大切です。
有料回収業者を使うことのメリットとは
有料の回収業者は、料金が発生する分、適正処理と安全性の確保に力を入れています。
多くの小型家電・スマホ回収業者では、データを専用システムで完全消去し、物理的に破壊したうえで処理証明書を発行するなど、情報漏洩対策が徹底されています。
また、有料回収業者はリチウムイオン電池の取り扱いを含む法令順守の体制が整っており、環境面でも信頼性の高い処分が可能です。
多少の費用がかかっても、「確実に安全」「処理状況が明確」という点で、結果的に最も安心できる選択といえるでしょう。
信頼できるスマホ回収業者を見分けるポイント
信頼できる業者を選ぶには、まず古物商許可番号や会社情報が公式サイトで明示されているかを確認しましょう。
さらに、データ消去の方法や再資源化の流れを公開しているか、問い合わせ対応が丁寧かどうかも判断材料になります。
口コミや評判もあわせて参考にし、透明性と実績のある業者を選ぶことが安全なスマホ処分につながります。
「スマホ処分ZAURUS」なら、宅配で簡単・安心にリサイクル
スマホ処分ZAURUSは、宅配で利用できるスマートフォンのリサイクルサービスです。
申し込みから回収、データ消去までをすべてオンラインで完結できるため、忙しい方でも手軽に利用できます。
回収された端末は到着後すぐに専用のスマホシュレッダーで物理的に破砕され、完全にデータを消去。
処理完了後には、データ消去証明書がメールで発行されます。
さらに、破砕後の端末やリチウムイオンバッテリーからレアメタルを精錬・抽出し、資源として再利用。
バッテリーと本体を分けて処理することで、安全かつ効率的な再資源化を実現しています。
大阪市をはじめ全国から申し込み可能で、「安全」「簡単」「確実」にスマホを処分したい方におすすめのサービスです。
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【安全に手放すために】スマホ処分時に確認すべき3つの注意点
スマートフォンを処分する際は、ただ手放すだけでは不十分です。
個人情報の保護やバッテリーの安全な扱いを怠ると、データ漏えいや発火事故などのトラブルにつながることもあります。
ここでは、スマホを安心して手放すために、必ず押さえておきたい「データ保護」「電池処理」「安全対策」の3つのポイントをご紹介します。
個人情報を守るためのデータ消去とSIMカードの取り外し
スマホを手放す前に、まずはデータのバックアップと初期化を行いましょう。
GoogleアカウントやApple Accountなどの連携を解除したうえで、端末を工場出荷時の状態に戻します。
また、SIMカードやSDカードを本体に残したまま処分すると、個人情報の流出につながるおそれがあるため、必ず抜き取って保管してください。
データ消去が不安な場合は、データ消去証明書を発行してくれる回収業者を利用するとより安心です。
バッテリーやアクセサリーの正しい分別方法
スマートフォンのバッテリー（リチウムイオン電池）は発火の原因となるため、適切に処理することが重要です。
取り外し可能なバッテリーは、本体から外して端子部分を絶縁テープで覆い、他の機器と分けて回収に出しましょう。
また、充電ケーブルやケース、イヤホンなどのアクセサリー類は回収対象外となる場合もあります。
処分前に、各回収方法の対応品目を確認しておくとスムーズです。
梱包・運搬時の発火防止と安全対策
宅配回収や拠点回収を行う際は、スマホの電源を完全に切り、個別に緩衝材やビニールで包むことが推奨されています。
特に、バッテリー内蔵型のスマホは、端子部分のショート防止が火災を防ぐうえで不可欠です。
スマホ輸送時の衝撃を和らげるように梱包し、再利用できない状態の端末でも最後まで安全に取り扱うことが、安心処分への第一歩です。
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大阪市でスマホを処分・廃棄するときのよくある質問
スマホ処分に関する質問には、データに関する質問、安全に関する質問、処分方法に関する質問内容が多く寄せられます。
気になる疑問を解決して、データ消去と安全対策を事前にしっかり行っておきましょう。
Q. 個人情報が漏れる心配は本当にない？
A. 基本的に初期化や個人情報の消去は廃棄する前に自分で行う必要があり、自己責任となっています。
大阪市の拠点回収やキャリアショップ、認定リサイクル業者での処分の場合、危険性は低いですが、完全に安全とは言い切れません。
また、自己流での処分や無許可の「無料回収業者」を利用すると、転売などによる情報漏洩リスクが高いです。
民間のスマホ処分サービスを選ぶ際は、データ消去証明書を発行してくれる業者を選ぶとより安心です。
Q. データを消去していなくても回収してもらえる？
A. 回収自体は可能ですが、データを残したままの状態でスマホを手放すのは非常に危険です。
初期化を行わないまま回収に出してしまうと、端末内の個人情報や写真、アカウント情報などが第三者に悪用されるおそれがあります。
大阪市の回収ボックスや家電量販店では、データ消去の代行は行っていません。
必ず自分で初期化やバックアップを行い、すべての情報を削除した上で処分することが大切です。
データ消去が不安な場合は、消去証明を発行してくれる有料リサイクル業者の利用を検討しましょう。
Q. 壊れて電源が入らないスマホもリサイクル可能？
A. はい、電源が入らないスマートフォンでもリサイクル可能です。
リチウムイオン電池や基板、金属部分など、内部には再資源化できる貴重な素材が多く含まれています。
ただし、スマホの分解や修理を自分で行うのは危険です。
大阪市の回収ボックスや民間のリサイクルサービスを利用し、安全に専門ルートで処理してもらいましょう。
Q. バッテリーが膨張しているスマホはどう処分すべき？
A. 膨張したリチウムイオン電池は発火の危険があるため、絶対に無理に押しつぶしたり、衝撃を加えてはいけません。
このような状態のスマホは、一般の回収ボックスには入れず、市の環境事業センターの窓口に持ち込んで直接職員に手渡ししてください。
持ち運びの際は、衝撃が加わらないように耐熱容器などに入れる慎重に運ぶようにしましょう。
Q. スマホの充電器やケーブルも一緒に処分できる？
A. 充電器やケーブルなどのアクセサリー類は、スマホ本体と一緒に回収できない場合があります。
大阪市の小型家電回収ボックスでは、対象品目としてUSBケーブルやACアダプターも回収可能ですが、場所によって対応が異なります。
金属部分があるものはリサイクル対象になることが多いので、事前に市の公式サイトで確認しましょう。
Q. スマホの「下取り」と「リサイクル」の違いは？
A.スマートフォンの「下取り」は、主に携帯キャリアが再利用・再販売を目的に端末を買い取る仕組みで、下取り代金は新たな端末の購入代金などに充てることが可能です。
一方、「リサイクル」は、使えなくなったスマホから金属やレアメタルを取り出して再資源化する仕組みです。
まだ動作する端末なら下取りを利用して経済的に処分するのも一つの方法ですが、破損や起動不可の場合はリサイクル回収を選ぶのも賢明です。
どちらを選ぶにしても、個人情報の削除を忘れずに行いましょう。
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スマホ処分を通じて考える、未来の資源と地球環境
スマートフォンを処分する際は、大阪市の回収ルールとサービス内容を理解しておくことが大切です。
データ消去やSIMカードの取り外しを行い、安全な状態でリサイクルに出しましょう。
市内の区役所や家電量販店の回収ボックス、宅配回収、専門業者など、生活スタイルに合わせた方法が選べます。
状態によっては買取や、有料での安全なデータ消去・処分サービスを利用することも可能です。
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