スマホは故障したり、新しいデザインや性能のものが欲しくなったりして、買い換える機会が何かと多いものです。
しかし、プライベートなデータが漏洩するのが心配で、古いものを処分できずにいる人も多いでしょう。
初期化をしても決して安心ではないという話もよく聞かれますが、それでいてなかなか正しい方法もわからないものです。
そこで、スマホのデータを完全消去する、安心かつ安全な方法について詳しく解説します。
専用シュレッダーでスマホを物理破砕してデータ消去してくれるスマホ処分ZAURUS
目次
スマホのデータ消去は初期化だけでは不十分な理由
スマホを処分・売却・譲渡する際、「初期化したからもう安心」と考える方は非常に多いですが、実際には初期化だけでは個人情報が完全に消えないケースが存在します。
近年のスマホは高性能化・クラウド連携の高度化により、データの保存場所が端末内部だけでなく、複数の場所に分散しています。
この構造を理解しないまま初期化すると、思わぬ情報漏えいにつながる恐れがあります。
スマホ処分の際にデータを残すリスクとは
スマホの内部には、利用者が思っているよりもさまざまなプライベートな情報が記録されているものです。
ざっと思い浮かべただけでも、ネットショッピングで利用したクレジットカードの情報や購入履歴、家族や親しい人の連絡先や写真、動画などがあります。
そしてインターネットで利用しているさまざまなサービスのIDやパスワード、登録情報などのほか、位置情報を利用していれば自分がいつどこで何をしていたかまでが知らず知らずのうちに記録されているのです。
実は、スマホに入っている画像や動画などのデータファイルは、単純に削除の操作をしただけでは完全に削除したとは言えず、削除したはずのデータを復元するツールはいくらでも出回っています。
では、スマホを工場出荷時の状態に戻す、つまり初期化を行えば良いのではないかと思えますが、これには端末などによる違いがあるのです。
近年の端末は暗号化が進み、暗号鍵を破棄する「暗号学的消去（Cryptographic Erase）」が強力に効き、「工場出荷時デフォルト設定に戻す」のメニューを選択して初期化をすることで情報の復元が不可能になる一方で、古い端末・暗号化が弱い端末・設定が不十分な端末では「初期化＝完全消去」と言い切れないこともあります。
特に、Android端末の場合、以前は暗号化が一部の端末でしか利用できなかったため、注意が必要です。
ハードウェアに暗号化が使われてないスマホの場合、工場出荷時に戻す初期化を行なっても、スマホ内部のデータの復元ができてしまいます。
これを放置したままにしてスマホを売却・譲渡・廃棄してしまい、悪意のある第3者の手にスマホが渡ってしまうと、プライベートで重要なデータを復元されて悪用されてしまう危険が避けられません。そのため、スマホを手放す前には安全のため、完全に内部データを復元不可能にしておく必要があるということです。
初期化だけでは不十分なケースがある
スマホの初期化とは「工場出荷状態に初期化」することを指します。
このメニューを実行することで、さまざまなサービスのアカウント情報が解除され、スマホの購入後に追加されたアプリや音楽、画像などのデータが見えない状態になります。
しかしながら、これは目次情報を削除しただけ、である可能性もあります。この状態では、少しスマホの内部について知識のある人なら実データに容易にアクセスできてしまうのです。
最近では、Androidであっても最初から暗号化されていますが、古い端末の場合は暗号化がされていない場合があるため、少しでも安全性の高い初期化を行うためには、先に暗号化をしてから初期化をするといいでしょう。
スマホの設定アプリにある「セキュリティ」メニューから「端末の暗号化」を選択します。暗号化には1時間以上の時間がかかるため、時間に余裕があるときに行うのがおすすめです。これが完了してからの初期化なら、安全性が高まります。
スマホの暗号化とは
スマホの初期化は、暗号化してからのほうがより安全だと前述しましたが、そもそも暗号化とは何のことをいうのでしょうか。
スマホは暗号化をするとロックがかかり、ロック解除をしないと使えなくなります。
暗号化されたスマホのデータは、ロック解除時にしか読み取れない形で保存されるためです。
暗号化によってセキュリティが強化されますが、その代わり動作が遅くなってしまうというデメリットもあります。
スマホ本体のロック解除のときにデータが復号される（読み取れるようになる）仕組みですが、復号に必要な鍵は、Androidのスマホ本体のみに保存されています。
暗号化された状態で初期化をすれば、復号に必要な鍵もまた消えてしまうのです。
スマホのプライベートなデータを悪用しようとする人は、パソコンなどの外部の端末から当のスマホにアクセスしてデータを盗み出すのですが、復号のための鍵がなくなっているので暗号化されたデータしか入手できなくなります。
そのため、暗号化してからの初期化は安全性が高いのです。
ただし、手動で暗号化を有効にしたスマホを、暗号化を解除した状態に戻したい場合には、Androidを初期化しなければならなくなります。
また、Androidのスマホでも、デフォルトで暗号化されているものが増えてきており、そのような端末の場合は初期化をしても暗号化の解除はできません。
合わせて読みたい
スマホのデータはどこに保存されているのか？｜5つの保存領域
① 端末内部ストレージ
写真・動画・連絡先・アプリデータなど、いわゆる「スマホ本体の中」のデータです。
初期化はこの領域を消去しますが、暗号化の有無によって安全性は大きく変わります。
② クラウド（iCloud / Google）
写真、連絡先、バックアップ、LINE履歴などはクラウドに自動保存されていることが多く、
端末を初期化してもクラウド側のデータは残り続けます。
③ アプリ提供元のサーバー
SNS、メール、金融系アプリなどは、アプリを消してもアカウントが有効な限りデータが保持されます。
④ SIMカード・eSIM
電話番号や回線情報は初期化では消えません。
特にeSIMは見落とされやすく、処分後のトラブル原因になりがちです。
⑤ microSDカード
Android端末では写真や動画がSDカードに保存されているケースが多く、
本体を初期化してもデータが丸ごと残るため要注意です。
安全にスマホを手放すための結論｜最短かつ確実な手順
スマホを安全に手放すためには、単に初期化するだけでなく、「事前準備 → 本体処理 → クラウド・アカウント整理 → 処分方法の選択」までを一連の流れとして行うことが重要です。
以下では、誰でも迷わず実践できるよう、各ステップを具体的に解説します。
- 1. 必要なデータをバックアップ
- 2. すべてのアカウントからログアウト
- 3. 探す機能・端末ロックを解除
- 4. SIM・eSIM・SDカードを抜く
- 5. 端末を初期化
- 6. クラウド・アカウント側の端末情報を削除
- 7. 目的に合ったスマホの処分方法を選ぶ
この7ステップを順番通りに実践すれば、データ消去から処分までを一貫して安全に行うことができ、「初期化したけど本当に大丈夫？」という不安を残さずに済みます。
1. 必要なデータをバックアップ
スマホを初期化すると、写真・動画・連絡先・アプリデータなどはすべて消去されます。
後から「やっぱり必要だった」とならないよう、事前にバックアップを確認・作成しておきましょう。
iPhoneの場合はiCloud、Androidの場合はGoogleアカウントや外部ストレージへの保存が一般的です。
バックアップ完了後は、内容が正しく保存されているか必ず確認してください。
2. すべてのアカウントからログアウト
Apple IDやGoogleアカウントをはじめ、メール、SNS、金融系アプリなど、スマホに紐づいているアカウントは事前にログアウトしておく必要があります。
アカウントが残ったまま初期化すると、アクティベーションロックや端末ロックが解除されず、売却・譲渡時にトラブルになるケースがあります。
3. 探す機能・端末ロックを解除
iPhoneの「iPhoneを探す」や、Androidの「デバイスを探す」機能が有効なままだと、初期化後も以前のアカウント情報を要求されることがあります。
また、画面ロック（PIN・パスコード・指紋・顔認証）も事前に解除しておくことで、初期化処理をスムーズに行えます。
4. SIM・eSIM・SDカードを抜く
物理SIMカードは初期化しても自動では外れないため、必ず取り外しましょう。
eSIMを利用している場合は、端末内の回線プロファイルを削除しておくことが重要です。
また、Android端末ではmicroSDカードに写真や動画が保存されていることが多く、本体を初期化してもSDカード内のデータは残ります。
必ず抜き取るか、別途初期化してください。
5. 端末を初期化
すべての準備が整ったら、スマホ本体を初期化します。
iPhoneは「すべてのコンテンツと設定を消去」で初期化できます。
Androidは「すべてのデータを消去（工場出荷状態にリセット）」を選択してください。
初期化後、起動時に初期設定画面が表示されれば、本体内のデータは消去されています。
6. クラウド・アカウント側の端末情報を削除
最後に、Apple IDやGoogleアカウントの管理画面にログインし、端末一覧から手放したスマホを削除します。
これにより、クラウドバックアップや端末情報が完全に切り離され、第三者が誤ってアクセスするリスクを防げます。
7. 目的に合ったスマホの処分方法を選ぶ
端末でのデータ消去が完了したら、最後にスマホの処分方法を選びます。
重要なのは「手間・コスト・安全性のどれを重視するか」を明確にすることです。
処分方法を誤ると、思わぬトラブルや事故につながる可能性があります。
自分の状況に合った方法を選ぶことで、スマホを最後まで安心して手放すことができます。
簡単に安心して処分したい場合
キャリアショップや自治体、専門業者による回収サービスを利用すると、適切な管理のもとで処理されるため、精神的な安心感が高いのが特徴です。
売却・下取りしたい場合
買取店や下取りサービスを利用することで、端末を資源として有効活用できます。
ただし、初期化やアカウント解除が不十分だと受け付けてもらえないため、前のステップが確実に完了していることが前提となります。
データ消去が心配な場合
初期化だけでは完全にデータ消去できていない場合もあるため、データや個人情報が少しでも心配な場合は、データ消去専門業者に依頼すると安全性が高いです。
スマホを基板ごと粉砕しデータを消去するため、データの取り出しが不可能な状態になります。
データ消去証明書も発行されるため安心して利用ができます。
合わせて読みたい
Androidのデータ消去手順｜機種差を考慮した安全対策
AndroidはメーカーやOSバージョンによって挙動が異なり、特に古い端末では暗号化が不十分なケースもあります。
まずは充電・バックアップ
まずは、すべての作業を始める前に、十分に充電をしておきましょう。初期化には思いのほか長い時間がかかるので、途中で電池が切れると不具合が起こるリスクがあります。そして、当然のことですが初期化をしてしまう前に、必要なデータのバックアップを必ず取っておきましょう。
Androidのデータのバックアップは、残念ながらボタン1つですべてが完了するものではありません。
順を追って説明していきます。まずは「Googleドライブへのバックアップ」を有効にしておくことです。
これは、Android標準のバックアップ機能であり、デフォルトで有効になっていることが多いのですが、一度チェックしておきましょう。
この項目が有効になっていれば、Googleのアカウントに紐付けられている同期済みのアプリやブラウザのブックマークなどが自動的に保存されます。
ただし「Googleドライブへのバックアップ」では画像、動画、音楽、文書などのメディアデータまでは自動的にバックアップしてくれません。
スマホに保存してあるメディアデータは、手動で別の場所にバックアップする必要があります。
一般的なのは「Googleドライブ」や「Googleフォト」にバックアップを取ることです。画像や動画の場合は「Googleフォト」のアプリをスマホに入れておけば、設定に「バックアップと同期」というメニューがあるので、これをオンにしておけば、Wi-Fi環境にあれば自動的にバックアップをしてくれます。
メディアデータのうち、音楽や文書のデータは自動的にバックアップを取る方法がないので、手動で「Googleドライブ」にアップロードすることになります。スマホに「Googleドライブ」のアプリが入っていればすぐにドライブ内にアクセスできます。Googleドライブ内に好きな名前のフォルダを作るなどして、わかりやすい場所にバックアップを取っておくことができます。
AndroidiPhoneのデータ消去法を解説
Android初期化前チェックリスト
- Googleアカウントからログアウト
- 画面ロック（PIN等）が有効か確認
- microSDカードを抜く
- 端末を探す機能を解除
Androidの初期化方法
設定 → システム → リセット → すべてのデータを消去（工場出荷状態にリセット）
SDカードを処理
Android端末を初期化した場合、初期化されるのは当然ながらスマホ本体のみです。
SDカードが本体に挿してある場合にも、スマホ本体を初期化してもSDカードに記録されたデータは、一般的にはそのまま残っています。
スマホを手放す際には、忘れずにSDカードは本体から抜いておき、SDカードに記録されたデータが不要な場合にはこちらも別途初期化しておきましょう。
ただし、端末によってはスマホ本体を初期化すると、同時にSDカードも初期化するものもあります。
このような端末の場合、必要なデータがSDカードの中にあるときは、本体を初期化する前に必ず抜いておきましょう。
Googleアカウント紐づけ解除
AndroidはGoogleの開発したモバイル用のOSです。
そのため、AndroidのスマホとGoogleアカウントは最初から紐づけされており、パソコンで使った情報が自動的に同期されるなどの部分が使い勝手の良さでもあります。
ただし、使っている端末を手放す場合にはこの紐付けを解除しておかなければ、新たに端末を利用する人が、端末から芋づる式にさまざまな個人情報を引き出すことができる状態になってしまいます。
具体的な方法としては、初期化をする前に端末からGoogleアカウントを削除しておきます。
設定アプリから「アカウント」「Google」と順にタップしていくと「アカウント削除」というメニューがありますので、これを選択して実行します。
紐づけはされていますが、Googleアカウントと端末は別物ですので、端末からGoogleアカウントを消したり端末を初期化したりしたからといって、Googleアカウントまでが消えてしまうわけではありません。
データの暗号化状態を確認
前述の通り、スマホ端末を初期化しただけでは実データまでを完全に消去することができません。
そのため、デフォルトで暗号化されていないスマホの場合は、先に暗号化をしてから初期化を行うと安全性が高まります。
新しい機種の端末であればデフォルトで暗号化されているものが増えていますが、念のため設定メニューを見てチェックしておくと確実です。
具体的にどこを確認すればいいのかというと、設定アプリをタップして「セキュリティ」→「暗号化」の順にタップし進みます。
機種によってはメニューの用語が異なる可能性があります。暗号化のメニューを確認し「暗号化されています」と表示されていれば大丈夫です。
「端末を暗号化」と表示されていれば、暗号化がされていないことになります。
暗号化する場合、1時間ほどの時間がかかったり、何度か再起動をしたりすることになるため、時間に余裕があるときに行いましょう。
時間がかかるからといって「高速暗号化」という表示が出ても、それは触らないようにしましょう。個人情報が暗号化されなくなってしまうので、安全性に問題が出るおそれがあります。
古いAndroidで不安な場合の追加対策
- 一度初期化
- 最低限の初期設定を行う
- 動画などでストレージを埋める
- 再度初期化
おサイフケータイアプリも初期化
おサイフケータイ（Felica）を使っている人の場合は、アプリごとにデータ移行の方法が異なります。それぞれの運営元サイトを確認して対応しておきましょう。おサイフケータイには購入履歴などのデータも残っていますが、これを消すために登録時のSIMカードが必要になる場合もあり、スマホの買取がスムーズにいかなくなる可能性もあります。
残高があれば、新しいスマホにデータを移行するか、そうでない場合は使い切っておきましょう。おサイフケータイに必須のFelicaチップの初期化も忘れずに行います。この初期化は、そのスマホ端末を購入した店に持ち込んで消去してもらうのが一番簡単で確実です。
端末を初期化
さて、暗号化やバックアップ、アプリのデータ移行などを無事に済ませ、いよいよ初期化をする場合の手順について解説します。まず設定アプリから「バックアップとリセット」をタップして「データの初期化」を設定します。機種によって用語が異なる場合があり、設定アプリから「システム」をタップ、「リセット」→「オールリセット」などと進む場合もあります。初期化を始める前には、暗証番号やパターン入力などが求められることもあります。
SIMカードは忘れず抜き取る
SIM・eSIM・SDカードの処理は必須
- 物理SIMは必ず抜く
- eSIMはプロファイルを削除
- microSDは取り外すか初期化
スマホ端末を売却したり、廃棄したりする前には、必ずSIMカードを抜いておくようにしましょう。
MNPを使って格安SIMに乗り換えるなど、スマホキャリアの利用は以前に比べて自由になりましたが、以前契約していたキャリアがどこであるかによって、解約後のSIMカードの取り扱いについて違いがあることに注意しておく必要があります。
キャリアによってはSIMカードの返却を求められるので、何も知らずに自分で処分してしまうと損害金を求められるなど、余計な出費が発生してしまうかもしれません。
特に注意が必要なのは、BIGLOBEモバイルやmineoなど、使いたい回線を選べるタイプのいわゆるマルチキャリアです。
マルチキャリアの場合には、使っていた回線によってSIMカードの扱いが異なってきます。
トラブルの元にならないよう、公式サイトなどで確認をしておきましょう。もし自分で処分する場合には、ハサミで切って修復不可能にしてから廃棄しましょう。
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iPhoneのデータ消去手順｜失敗しない方法
iPhoneは標準でストレージ暗号化が有効になっており、
正しい手順で初期化すれば内部データが復元される可能性は極めて低いとされています。
iPhoneのデータ消去法を解説
iPhoneはAndroidと違い、最初からデータが自動的に暗号化されるように設計されて作られています。
そのため、暗号化についてチェックする必要は何もありません。
よほど古いモデルのiPhoneでなければ、簡単・安全にデータを消去することができます。
前もってSIMカードなどを本体から取り外しておくべきであることは、Android端末と同じです。
iPhone初期化前に必ず行うこと
- iCloudバックアップを確認
- Apple IDからサインアウト
- 「iPhoneを探す」をオフ
- Apple Pay・交通系ICの削除
- SIMを抜く・eSIMを削除
iPhoneの初期化方法
設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → すべてのコンテンツと設定を消去
iPhoneで特に多い見落としポイント
- iCloud写真・共有アルバムが残っている
- 旧端末のバックアップがiCloudに残存
- 認証アプリ（2段階認証）の移行忘れ
アプリ・クラウド起点の情報漏えい対策
スマホを初期化しても、アプリやクラウドサービス側にデータが残っていると、第三者による閲覧や不正利用につながる可能性があります。
特に近年は、端末よりもアカウントやクラウドに情報が集約される傾向が強いため、本体の初期化とあわせて、アプリ・クラウド側の整理を行うことが重要です。
アプリやクラウドの整理を怠ると、「端末は消したのに情報が残っていた」という事態になりかねません。
本体の初期化と同時に、アカウント単位での確認・整理を行うことが、情報漏えい対策として非常に重要です。
LINE
LINEは日常的な会話だけでなく、写真・動画・個人情報が多く含まれるため、スマホを手放す前に必ず設定を確認しておきたいアプリのひとつです。
- トーク履歴のバックアップ確認
- 引き継ぎ設定を整理
トーク履歴のバックアップ確認
機種変更や端末処分後にトーク履歴を引き継ぐ予定がある場合は、iCloudやGoogleドライブへのバックアップが最新状態になっているか確認しましょう。
バックアップが古いと、必要な履歴が復元できなくなることがあります。
引き継ぎ設定を整理
アカウント引き継ぎが有効なままだと、第三者が端末を操作した際に不正ログインされるリスクがあります。
スマホを処分・売却する場合は、引き継ぎ設定をオフにする、または一度ログアウトしておくと安心です。
写真・動画
写真や動画は、端末だけでなくクラウドにも保存されているケースが非常に多く、スマホを初期化してもクラウド側のデータは自動的には削除されません。
不要な写真・動画を残したくない場合は、iCloud写真やGoogleフォトなどの管理画面にログインし、データを削除したうえでゴミ箱から完全削除まで行う必要があります。
共有アルバムや共有リンクが設定されている場合も、意図せず第三者が閲覧できる状態になっていないか確認しましょう。
認証アプリ
2段階認証（2FA）アプリは、アカウントの安全性を高める一方で、端末を初期化するとログインできなくなるリスクがあるアプリです。
認証コードを発行するアプリを旧端末だけで利用している場合、初期化後に各種サービスへログインできなくなる恐れがあります。
そのため、スマホを初期化する前に、新しい端末への移行設定やバックアップ、代替の認証方法を必ず準備しておきましょう。
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完全に消去できたか確認する方法
スマホを初期化したあと、「本当にデータは消えたのか？」と不安になる方は少なくありません。
初期化の成否は、いくつかのポイントを確認することで誰でも判断できます。
以下のチェック項目をすべて満たしていれば、一般的な利用環境において、データが残っている可能性は極めて低いと考えられます。
- 初期設定画面が表示される
- クラウド上の端末情報が削除されている
- 旧端末がアカウント一覧に残っていない
クラウド上の端末情報が削除されている
電源を入れた際に、言語選択やWi-Fi設定から始まる初期設定画面が表示される場合、端末内のデータは削除されています。
もしホーム画面が表示されたり、以前のアプリが残っている場合は、初期化が正しく完了していない可能性があります。
初期設定画面が表示される
Apple IDやGoogleアカウントにログインし、登録済みデバイス一覧から該当のスマホが削除されているか確認します。
ここに端末が残っていると、バックアップ情報や端末管理情報がアカウントに紐づいたままになるため、必ず削除しておきましょう。
旧端末がアカウント一覧に残っていない
メール、SNS、クラウドサービスなどのアカウント管理画面で、ログイン中・連携中の端末一覧を確認します。
使っていない旧端末が残っている場合は、手動でログアウトまたは削除を行うことで、第三者による不正利用のリスクを防ぐことができます。
最も安全で確実なのは「スマホの物理的破壊」
データ消去専門業者でスマホを粉砕
第3者にプライベートなデータを悪用されないようにスマホを売却・廃棄する方法を解説してきましたが、一番確実にデータを盗まれないようにするためにスマホを廃棄する方法は、スマホ端末を物理的に破壊してしまうことです。
この方法は、総務省でも推奨しており単純明快なことでもあります。
しかし、自分で物理破壊することは、大変危険な行為です。
安全性を最優先に考えたスマホ処分は、専門業者で処分を行うことです。
そこで、世界中の多くの規格に準拠したドイツのintimus社製のスマホ専用シュレッダー「FlashEx」の国内正規代理店である「スマホ処分ZAURUS」が提供している、スマホ端末をシュレッダーで破壊するサービスが注目されています。
スマホ処分ZAURUSでは、この専用の破砕機を用いることで、スマホを基板ごと粉砕するため、データを復元不可能な状態にします。
ハンマーなどで叩く行為とは異なり、事故のリスクを抑えられるのが特徴です。
電源が入らない・画面操作ができないなど、初期化ができないスマホであってもデータ消去ができる安全で安心な処分方法です。
スマホの物理破壊後は、データ消去証明書が発行されるため、安心してスマホの処分ができます。
スマホ処分ZAURUSなら全国対応！スマホを粉砕して安心のデータ消去
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スマホ廃棄でデータ漏洩が心配ならZAURUSに相談を
スマホのデータ消去は「初期化だけ」で終わらせると不十分です。
アカウント・クラウド・SIM・eSIM・SDカード・認証設定、これらをすべて確認してはじめて、安心してスマホを手放すことができます。
スマホを確実で安全に廃棄したい人には、やはり物理的に破壊するのが一番安心です。
スマホを廃棄する予定のある人は、悪用の心配のない確実な物理破壊によってスマホを廃棄できる「スマホ処分ZAURUS」に相談してみることをおすすめします。
必要なデータさえバックアップを取れば、あとは不要なスマホを持ち込むだけという簡単さです。一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。
処分したい iPhone、Cash Go!で高額買取！
